Добиться компенсации Татьяне Шараповой помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Жительница Рязани Татьяна Шарапова в 2016 году стала дольщицей. Через два года приняла готовую квартиру у Фонда «Центр поддержки предпринимательства – бизнес-инкубатор Рязанского муниципального района» и видимых дефектов не заметила. Но когда в 2020 году начала ремонт, стало ясно, что застройщик схалтурил: стяжку пола сделали некачественно. Вся поверхность покрылась трещинами, вздутиями, волнами и выбоинами.
Татьяна Шарапова потребовала компенсацию, но застройщик отказался платить, напомнив, что при приемке жилья у собственницы не было никаких претензий. Два года женщина безуспешно пыталась добиться справедливости. Почти отчаявшись, она обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявительнице, что закон – на ее стороне.
– Застройщик отказал незаконно, поскольку недостатки собственница обнаружила в период действия гарантийного срока. Он составляет пять лет со дня передачи квартиры собственнице. При обнаружении дефектов в квартире участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения цены договора или возмещения своих расходов на устранение недостатков. Об этом говорится в п.2 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…». Если застройщик отказывается выполнять требования, необходимо провести экспертизу, чтобы оценить ущерб и обратиться в суд,– разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Рязани Алексей Беззубцев.
Шарапова за свой счет провела оценочную экспертизу. Работы по демонтажу и устройству новой стяжки пола оценили в 74 195 рублей. Юристы Центра помогли женщине обратиться с исковым заявлением в суд.
Железнодорожный районный суд г. Рязани согласился с доводами женщины и взыскал с Фонда «Центр поддержки предпринимательства – бизнес-инкубатор Рязанского муниципального района» стоимость работ по демонтажу некачественной стяжки пола, компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно исполнять требования потребителя, а также расходы на оплату экспертизы. В общей сложности Фонду придется заплатить покупательнице 136 195 рублей.
ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ – ОБЯЗАННОСТЬ ЗАСТРОЙЩИКА!
Гарантийное обслуживание новостроек регулируется Федеральным законом от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
Центр защиты прав граждан ведет сбор гумпомощи жителям Новороссии и участникам СВО |
Согласно п.5 ст. 7 Закона, гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Речь идет о гарантии на конструктивные элементы здания: фундаменты, стены, каркасы, перекрытия, крыши, лестницы, перегородки.
Также в договоре прописывают гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование. Он не может составлять менее трех лет. В течение этого срока неисправности, связанные с дефектами работы всех инженерных систем здания (водопроводное, газопроводное, отопительное, электрическое, канализационное, вентиляционное оборудование) устраняются за счет застройщика.
Важно! Гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть с момента подписания им передаточного акта к договору купли-продажи квартиры.
Согласно п.2 ст. 7 Закона, при обнаружении дефектов участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:
– безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
– уменьшить цену договора соразмерно стоимости устранения дефектов;
– возместить расходы на устранение недостатков.
Куда обращаться, если нужен гарантийный ремонт
Если дефект обнаружен в квартире, то собственник должен обращаться непосредственно к застройщику. УК в этом случае лишь составляет акт осмотра, где указывает выявленные при осмотре дефекты жилого помещения.
Если дефект обнаружен в местах общего пользования (лестничные площадки и пролеты, лифты, подвалы и чердаки), то обращаться следует в управляющую компанию.
Важно! Управляющая компания может обратиться к застройщику с требованием устранить недостатки или дефекты общего имущества, не дожидаясь заявлений от собственников.
УК организует комиссионное обследование, на котором присутствуют представители застройщика. По итогам осмотра специалисты должны составить акт, который подписывают все заинтересованные стороны. Также участники обследования должны решить – являются ли дефекты гарантийным случаем, за чей счет будет произведен ремонт, в какой срок.
Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства.
В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично, либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок, участник долевого строительства имеет право подать иск в суд.
Для этого собственнику придется предъявить в суде акт осмотра квартиры, составленный коммунальщиками. Также истец может самостоятельно нанять независимую экспертизу, которая подтвердит наличие недостатков в жилом помещении.
Инструкция Центра защиты прав граждан «Как правильно принять квартиру по ДДУ» Процедура принятия квартиры Необходимые документы Возможные уловки застройщика |