Несколько месяцев коммунальщики брали с людей плату за общедомовое водоснабжение выше норматива.
Жители дома на Чудненко, 95 переплатили десятки тысяч рублей за воду на общедомовые нужды. Новая управляющая компания три месяца завышала тарифы. Добиться перерасчета и вернуть переплаченное помогли специалисты барнаульского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
В мае 2018 года активные жители пятиэтажки посетили обучающий семинар «Взять свой дом под контроль» в Центре защиты прав граждан. Одна из собственниц, Любовь Ведищева, принесла с собой квитанции с января по апрель. Жительнице показалось странным, что после прихода новой управляющей компании платежка «потяжелела», и она попросила специалистов Центра проверить правильность начислений.
– В январе у нас сменилась управляющая компания на ООО «Ренессанс». После чего платежки подросли в цене, хоть и не существенно. Я захотела проверить, правильно ли мы платим, и показала их специалистам в Центре. Как выяснилось, за ОДН на воду с нас брали больше положенного, – сетует Любовь Ведищева.
Правозащитники выяснили, что в доме установлены общедомовые счетчики горячей и холодной воды. Однако жильцы не принимали решения распределять объемы коммунальных услуг между помещениями и платили по нормативу. Новая УК стала взымать плату иначе. При этом проведение собрания по этому вопросу коммунальщики не инициировали.
– По тому же нормативу за горячую воду мы платили 132,6 рубля, за холодную – 22,7. А в апреле, например, за горячую моя соседка Софья переплатила 30 рублей, а за холодную – еще 25. Кажется, несущественно, но в доме 170 квартир, и эти 55 рублей могут превратиться в десятки тысяч! – опасается жительница дома.
Правозащитники помогли людям подготовить жалобу в ГЖИ. В ведомстве проверили работу УК ООО «Ренессанс» и подтвердили, что начисления по водоснабжению на ОДН с февраля по апрель 2018 года производились неверно. Управляющей организации вынесли предписание и обязали произвести перерасчет за эти месяцы и в дальнейшем выставлять плату по нормативу.
С февраля по апрель собственники 170 квартир переплатили 82 929 рублей. Деньги УК уже начала возвращать в виде перерасчета, начиная с майских квитанций.
– Уже с мая нам сделали перерасчет. В новых платежках строки водоснабжения ОДН действительно отражены со знаком минус. Вы нам очень помогли, – поблагодарили сотрудников Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» жильцы пятиэтажки.
КАК ВЗЯТЬ СВОЙ ДОМ ПОД КОНТРОЛЬ
Для жильцов, которым надоело упрашивать ЖЭК качественно делать свою работу, в Центре защиты прав граждан проводят обучающие семинары «Взять свой дом под контроль». Собственникам квартир помогают понять, кто в доме хозяин – они или ЖЭК.
На семинарах в Центрах защиты прав граждан «Справедливая Россия» жителей каждую неделю учат, как зарабатывать на возможностях дома и экономить на коммунальных платежах. Людям рассказывают, как заставить управляющую компанию оказывать своевременные и качественные услуги, разъясняют новации в жилищном законодательстве страны. Узнать время и дату проведения семинара «Взять свой дом под контроль» можно в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» в вашем регионе или по телефону 8 800 755 55 77. |
КОММЕНТАРИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ
Согласно п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ именно на УК возлагается ответственность за предоставление коммунальных услуг, включая коммунальные услуги на ОДН.
Управляющая компания, будучи абонентом, ведет взаиморасчеты с РСО полностью. В том числе и расчеты за потребленные коммунальные ресурсы на ОДН. Даже если общим собранием принято иное.
Если вам ресурсники выставляют платежки с ОДН, воспользуйтесь следующим алгоритмом:
1. Пожалуйтесь на УК в Госжилнадзор. К заявлению приложите копии квитанций.
2. Ведомство в течение 30 дней должно потребовать устранить данные нарушения.
3. Если ГЖИ не отвечает, направьте жалобу в прокуратуру.
Формы актов и заявлений можно скачать в нашей инструкции «ЕСЛИ ПЕРЕВЕЛИ НА ПРЯМЫЕ ПЛАТЕЖИ ЗА ОДН» на сайте Центров защиты прав граждан.