Консультант магазина «Лайнер» отказался продавать пенсионерке ноутбук в кредит, если покупательница не оформит две страховки на 9 тысяч рублей. Деньги за навязанную страховку горожанке помогают вернуть общественники.
Пермская пенсионерка взяла в магазине «Лайнер» (ООО «Сервистрейд») ноутбук стоимостью 27 тысяч рублей в кредит, под 13% годовых. Во время продажи консультант заверил, что совершить покупку в кредит можно только при условии оформления двух дополнительных страховок: «Сервис+2.0.» на 3 года стоимостью 4399 и «Полис ВСК» – «Защита покупки ЦТ» стоимостью 4950 руб. Пенсионерка согласилась и подписала договор.
Уже после покупки женщина поняла, что потратила на ноутбук в полтора раза больше, чем планировала, и раздосадованная обратилась за консультацией по ситуации в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты Центра разобрались в деле и обнаружили, что магазин нарушил права женщины.
Как пояснила сотрудник мироновского Центра Татьяна Сулейманова, при заключении договора с магазином и выдающим кредит банком «Сетелем» были нарушены требования законодательства, так как в договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом права потребителей.
Согласно п. 11 договора предоставление кредита обусловлено услугами страхования и сервиса. Это условие нарушает п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300–1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформление данного вида страхования (п. 3 ст. 927, ст. 935 ГК РФ). Страхование – это самостоятельная услуга по отношению к кредитованию граждан (гл. 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Специалисты Центра помогли горожанке составить заявление в ООО «Сервистрейд» и страховую компанию «ВСК» с требованием расторгнуть страховой договор.
Если в течение десяти дней стоимость страховок на 9349 рублей так и не вернется в банк на погашение кредита, правозащитники помогут женщине составить исковое заявление в суд.