В Рязани девушка вернула деньги за испорченное свадебное платье700

Пн, 14 августа 2017, 14:46

Жительница Рязани в местном ателье заказала пошив свадебного платья. Когда она пришла его забирать, то обнаружила множество зацепок и пятен. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог девушке вернуть деньги за испорченный заказ.

Девушка готовилась к свадьбе и решила сшить платье своей мечты в ателье.

– Я пришла в студию «Весна» с фотографией. Работнику я сразу отдала 7 000 рублей за материал. Мне обещали, что платье будет готово в срок и сделано качественно, – рассказала девушка.

Спустя некоторое время Филиппова приходила на примерку. Платье еще не было готово, но она оплатила еще 7 000 рублей, уже за работу.

– Когда я пришла за готовым платьем, то обнаружила что сшито оно было некачественно. По всему платью я обнаружила затяжки, зацепки и еще какие-то пятна. Конечно, я была недовольна работой швеи, – пояснила Филиппова.

Придя домой, девушка решила за помощью обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Мы порекомендовали обратиться девушке в ателье с письменной претензией о возврате денежных средств за пошив платья, – пояснила специалист Центра справедливости Ольга Киркина.

На следующий день после предъявления письменной жалобы заявительнице были возвращены все потраченные денежные средства в полном объеме, в размере 14 000 рублей.

Домовой советует:

Если заказ на пошив одежды оказался низкого качества, то мы вам предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Напишите претензию на возврат вещи в двух экземплярах. В заявлении объясните причины, из-за которых вы решили отказаться от услуги, а также уточните, хотите ли вы сделать повторный заказ или требуете возврата денег.

2. С двумя экземплярами заявления направляйтесь в ателье, где делали заказ.

3. Если владелец не идет на диалог и отказывается возвращать деньги, то требуйте у него разъяснений, на каком основании нарушается закон.

4. Если ни один из способов не помог, обращайтесь в суд.