В Вологде жительница панельки заставила коммунальщиков сделать ремонт в ее квартире635

Ольга Болдырева живет в девятиэтажке на Псковской, 3 в Вологде. Ее квартира была больше похожа на галерею современного искусства, чем на жилое помещение. В сентябре 2024 года угловую комнату залило дождевой водой. Как результат – вздутые обои, пятна на стенах и потолке. Такой арт женщина не оценила и обратилась в управляющую компанию «РЭС– 3». Коммунальщики осмотрели помещение и нашли причину протечки – разгерметизация шва на внешней стороне дома. Причину нашли, но так ее и не устранили. 

Болдырева долго обивала пороги управляющей компании, просила решить вопрос с залитием, а также отремонтировать комнату в ее квартире. Но в ответ – тишина. Тогда собственница пожаловалась в Центр защиты прав граждан, о котором узнала от своих знакомых.

 

– Управляющая компания обязана проводить работы по герметизации межпанельных швов жилого дома. Это входит в минимальный перечень услуг и работ, которые должны выполнять коммунальщики. Отреагировать на жалобу о разгерметизации швов и приступить к ремонту ЖЭК обязан незамедлительно, чтобы не допустить дальнейшего разрушения. Так указано в п. 4.2.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170. А если из-за бездействия УК произошло залитие в квартире собственника, то коммунальщики должны компенсировать причиненный ущерб – либо выплатить деньги, либо сделать ремонт. Если ЖЭК бездействует, нужно жаловаться в Госжилинспекцию или прокуратуру, – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Вологде Алексей Мухин.

Обращаться в надзорные органы не пришлось. Практически сразу после того, как специалисты Центра совместно с депутатом Заксобрания Вологодской области от партии «Справедливая Россия – За правду» Владиславом Зворыкиным обратились в УК, лед, как говорится, тронулся.

Коммунальщики устранили причину протечек – загерметизировали межпанельные швы, а также переклеили обои в комнате Ольги Болдыревой.

На фото: квартира заявительницы до и после ремонта.

Как добиться ремонта межпанельных швов и выбить компенсацию за ущерб

Со временем межпанельные швы разрушаются и теряют свои теплоизоляционные свойства. На стенах образуются конденсат и плесень. Следить за состоянием межпанельных швов – обязанность УК.

Первая проверка состояния стыков должна быть проведена через 3 года после герметизации. Следующая ­– через 5 лет (согласно п. 4.10.2.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

Согласно п. 4.2.1.7 Постановления №170, стыки панелей должны обладать тремя важнейшими качествами:

– гидроизоляция – за счет герметизирующих мастик;

– воздухозащита – за счет уплотняющих прокладок;

– теплоизоляция – за счет установки утепляющих пакетов.

Допустимо наличие щелей из-за температурных деформаций:

– вертикальных 2-3 мм;

– горизонтальных 0,6-0,7 мм.

В стыках закрытого типа гидроизоляция достигается герметиком; воздухозащита – уплотняющими материалами с обязательным обжатием 30-50%; теплоизоляция – теплопакетами или устройством «вутов», ширина которых должна быть не менее 300 мм.

Если сквозь стыки в квартиру попадает влага, щели должны быть заделаны с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами (упругими прокладками и мастиками) силами специалистов в кратчайшие сроки. Обычно такие работы проводят в период подготовки домов к зиме.

Чтобы заставить УК провести герметизацию швов, необходимо:

1. Обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. На ответ закон отводит УК 10 дней.

2. Если управляющая компания отказалась ремонтировать швы или не ответила вовсе – направьте жалобу в органы государственной жилищной инспекции или прокуратуру.

ГЖИ проведет проверку и выдаст предписание – устранить причины появления плесени и промерзания стен.

За неисполнение предписания управляющей компании грозит административная ответственность.

Чтобы взыскать с УК компенсацию за испорченный ремонт из-за плохой герметизации швов в квартире – обращайтесь в суд.

Для установления суммы ущерба закажите в специализированной организации экспертизу. За эту работу придется заплатить из собственного кармана, но в последующем в суде возможно взыскать эти расходы с УК.

В заключении специалист укажет причины образования плесени и подсчитает, сколько стоит восстановительный ремонт. Кроме того, в исковом заявлении потребуйте взыскать с коммунальщиков компенсацию морального вреда и выплатить штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке – это еще 50% от назначенной судом суммы.

С иском в суд придется обратиться и в том случае, если УК откажется выполнять предписание ГЖИ.