Волгоградские пенсионерки отсудили 73000 рублей за травмы в автобусе2025

25 ноября 2020 года две волгоградские пенсионерки пострадали в автобусе №77. Водитель закрыл двери, не убедившись в том, что все пассажиры сошли. В результате две женщины выпали из автобуса.

Надежда Авраменко выходила из средней двери, когда она резко закрылась, придавив женщину. Пассажирка получила ушиб плеча, бедра и колена. А Вера Никитина в этот же момент выходила из последней двери. Она успела спуститься только на одну ступеньку, как дверь захлопнулась, вытолкнув женщину на улицу.

– Я упала на асфальт и ударилась спиной и головой. Водитель предложил вызвать скорую, но я была в шоке и отказалась. Чуть позже мне стало плохо. Тогда прохожие все-таки вызвали медиков. В больнице мне диагностировали черепно-мозговую травму, сотрясение мозга, перелом, ушибы. На лекарства я уже потратила 11 тысяч рублей. Понятно, что последствия аукнутся еще не раз, – рассказала Вера Никитина.

За помощью в получении компенсации обе пострадавшие обратились в волгоградский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Пассажир общественного транспорта имеет право на безопасность. В случае ДТП или другого происшествия он может требовать компенсации за причиненный вред жизни, здоровью или имуществу. Федеральный закон от 14 июня 2012 г. № 67-ФЗ обязывает всех перевозчиков, кроме метро и такси, страховать свою ответственность за причинение вреда при перевозках. Если у перевозчика нет договора страхования, то непосредственно он несет ответственность за причиненный вред, – поясняет специалист Центра Николай Кубраков. – За выплатой нужно обращаться в страховую компанию, в которой перевозчик застраховал свою ответственность. Если вы не располагаете информацией о страховой компании, обращайтесь в транспортную компанию. Там же вам должны выдать документ об обстоятельствах и факте произошедшего события. Если вам неизвестно, к какому автопарку принадлежит пассажирский транспорт, на котором вы получили травму, уточните в городском департаменте транспорта, в котором есть списки автобусных (троллейбусных) парков, или в городскую справочную. А в случае отказа обращайтесь за защитой своих прав в суд. В суде можно требовать компенсации всех трат на лечение и морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя.

Сотрудники Центра помогли пострадавшим обратиться в суд. В ходе заседания водитель автобуса «Волгоградского пассажирского автотранспортного предприятия №7» признал свою вину и пояснил, что закрыл двери, не убедившись, что все пассажиры вышли. Из-за такой невнимательности женщины получили травмы. Он рассказал, что предложил вызвать скорую и доложил о происшествии диспетчеру.

Несмотря на признание водителя, представитель автобусного предприятия просил суд отказать в удовлетворении иска, так как истцы якобы не доказали причинение моральных страданий и не представили сведений о степени тяжести причиненного вреда.

Но Дзержинский районный суд Волгограда удовлетворил иск пострадавших пенсионерок, обязав транспортное предприятия выплатить Надежде Авраменко в качестве компенсации морального вреда 30 000 рублей, а Вере Никитиной 40 000 рублей и 2483 рубля – в качестве компенсации за лекарства.

Что делать, если получил травму в общественном транспорте

1. Сообщите об этом водителю.
2. Вызовите ГИБДД, поскольку такое происшествие – это ДТП.

Суды признают, что в соответствии с п. 2.6 ПДД все меры по оказанию первой медицинской помощи (включая при необходимости доставку в ближайший медпункт) и вызову ГИБДД должен предпринимать сам водитель.
Однако, учитывая сегодняшнюю действительность, чаще приходится рассчитывать прежде всего на себя.

3. Возьмите контакты очевидцев, чтобы обеспечить себя свидетелями. 
    
4. Обратитесь в медучреждение и документально зафиксируйте характер и причины травмы. Если состояние не позволяет добраться до травмпункта, вызывайте скорую помощь.
5. Сохраните чеки на покупку лекарств, оказание платных услуг по восстановлению здоровья; документы, подтверждающие нетрудоспособность; проездные билеты к месту лечения и пр.
6. Обратитесь к страховщику перевозчика с требованием о компенсации причиненного вреда.

Информация о страховой компании (наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт) обычно размещена в автобусе. Ее можно узнать у перевозчика (по телефону или на сайте) или же спросить у водителя.

В заявлении в страховую компанию укажите ФИО пострадавшего, опишите причиненный ДТП вред, транспортное средство (номер маршрута, госномер и т.д.), наименование перевозчика, банковские реквизиты, куда пострадавшему будут перечислены деньги, дата и подпись пострадавшего.

К заявлению приложите копию паспорта и специальный документ о произошедшем ДТП, оформленный самим перевозчиком. Подойдет и справка о ДТП, составленная ГИБДД, или справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи.

7. Страховая компания обязана принять решение о выплате в течение 30 дней.

Размер выплаты определяется строго по таблице выплат, которая утверждена Правительством и зависит от степени тяжести.

8. Если страховая отказывает, придется идти в суд.

Для участия в судебном разбирательстве понадобятся показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, об отказе и т.д.

В суде к страховой компании можно предъявить требования о выплате: 

• компенсации расходов на лечение;
• страховых сумм;
• компенсации морального вреда;
• штрафа в размере 50% от суммы, присужденной потребителю;
• пени на несвоевременно выплаченную сумму (за каждый день просрочки).

От перевозчика через суд можно требовать:

• компенсации расходов на лечение;
• компенсации морального вреда;
• возмещения утраченного заработка;
• выплаты штрафа в размере 50% от присуждаемой суммы.