Заставить УК отремонтировать подъезд. Разбираем на примере2128

Жители нескольких многоквартирных домов на Юбилейной улице в пос. Белоярский Свердловской области долго пытались открыть глаза сотрудникам УК «Жилуслуги» на состояние подъездов.

А на это «состояние», как говорится, без слез не взглянешь. Краска давно облупилась, побелка сыпется прямо на голову людям, по надписям на стенах можно выучить нецензурную лексику. Окна давно рассохлись: щели такие, что зимой подъезд продувается насквозь. Входная дверь и почтовые ящики дышат на ладан.

Но в УК «Жилуслуги» этих проблем будто и не замечали. На обращения жильцов отвечали, что оснований для ремонта не видят. А если собственникам хочется уюта в подъезде – надо писать заявку в администрацию для включения дома в проект «Комфортная городская среда».

– Такое безразличие со стороны управляющей организации противоречит жилищному законодательству. Содержать подъезды в надлежащем состоянии – обязанность УК. Периодичность ремонта – не реже одного раза в 3-5 лет. Все зависит от типа дома и степени износа. Причем все работы уже оплачены собственниками по строке «Ремонт и содержание», дополнительные сборы – запрещены, – пояснил руководитель Центра защиты прав граждан в Белоярском Евгений Попов.

Специалисты Центра отстояли права собственников: направили жалобу в надзорный орган.  Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области провел проверку и обязал коммунальщиков навести порядок в подъездах. Спорить с проверяющими в УК «Жилуслуги» не стали и оперативно провели ремонтные работы.

АНДРЕЙ КУЗНЕЦОВ, депутат Госдумы, руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан:

– В Центрах защиты прав граждан знают, как заставить управляющие компании соблюдать жилищное законодательство. За все время работы мы помогли вернуть 39 млрд 619 млн в виде перерасчета за коммунальные поборы и нарушение прав собственников. В Белоярском проблем немало, но мы будем внимательно разбираться с каждым обращением и искать пути решения. Со всеми приемными постоянно на связи опытные юристы из Екатеринбурга, а случаи, требующие депутатского вмешательства, я курирую лично.

Кто отвечает за текущий ремонт в МКД

Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.

Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.

После осмотра специалисты ЖЭКа составляют Акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.

Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.

Россиян готовят к новой коммунальной реформе

Сроки проведения текущего ремонта

Текущий ремонт обычно проводят не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа.

Текущий ремонт проводят в случае, если:

- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;

- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;

- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.

Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!

Какие работы входят в текущий ремонт

Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».

Среди таких работ:

- Ликвидация локальной деформации, работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала.

- Герметизация стыков конструкции и работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов.

- Покраска фасадов, стен и потолков в подъездах.

- Восстановление целостности оконных рам, стекол или работы по остеклению подъездов.

- Ремонт входных дверей, включая помещение тамбура.

- В ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок.

- Мероприятия по восстановлению технического состояния или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации, насосной установки или оборудования домовой котельной.

- Поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме.

- Устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты. Остальные электрические приборы не попадают в зону действия нормативных актов.

- Установка или замена ящиков для получения корреспонденции.

- Восстановление покрытия пола в подъездах.

- Работы по окрашиванию металлических элементов отопительной системы.

- Замена светильников в местах общего пользования.

- Ремонтные работы, проводимые в электрощитах МОП, а также их полная замена в случае необходимости.

- Работы по поддержанию удовлетворительного состояния козырьков на подъездах. Актуально для элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла.

- Замена клапанов мусоропровода.

Если ремонт некачественный

В таком случае необходимо жаловаться в управляющую компанию. Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.

Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.

Если жильцы не согласны с актом выполненных работ, составленным УК, то нужно составить акт разногласий. Это делает председатель Совета МКД. Например, в документе указывают те виды работ, которые необходимо исключить.

Жалуемся в Госжилинспекцию

Центры защиты прав граждан подготовили подробную инструкцию «Как добиться ремонта подъезда». Внутри – пошаговый алгоритм и образцы заявлений.

1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.

2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.

3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или на сайте «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России заказным письмом с описью вложения. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.

4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).