Житель Петрозаводска добился от салона связи компенсации в 14500 рублей за бракованный телефон732

В борьбе за свои права мужчине помогал петрозаводский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратился за помощью житель Петрозаводска Роман Урека. В июле 2018 года мужчина купил в салоне связи «Мегафон» мобильный телефон марки Prestigio Muze C7 Black. Стоимость мобильного – 5700 рублей.

– Сразу же после покупки начались проблемы с телефоном. Он часто «зависал» при использовании, – рассказывает Роман.

Поскольку на телефон действовала годовая гарантия, мужчина отнес телефон в салон связи на диагностику.

– И во время диагностики у моего телефона еще и повредили экран. Я был просто возмущен. Написал претензию в магазин с требованием вернуть деньги, уплаченные за мобильник. Но мне отказали. Тогда знакомые посоветовали обратиться за помощью в петрозаводский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – рассказывает Роман Урека.

Специалисты Центра составили претензию в салон связи «Мегафон», но из магазина вновь пришел отказ. Тогда юристы Центра подготовили исковое заявление в мировой суд с требованиями расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона и взыскать в пользу Романа Уреки неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Мировой суд удовлетворил исковые требования и постановил взыскать с салона связи «Мегафон» в пользу покупателя 14500 рублей. 5700 рублей – стоимость телефона, штраф – 4800 рублей, неустойка – 1000 рублей, компенсация морального вреда – 3000 рублей.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Как вернуть товар в магазин».