Игорь Азбукин проживает в многоквартирном доме по ул. Склизкова, 18/25. С начала отопительного сезона в его квартире температура воздуха не поднималась выше 14 градусов тепла.
Стоит отметить, что такая температура воздуха в жилом помещении недопустима.
– У меня не первый год в квартире холодные батареи, но все мои просьбы проверить отопление управляющая компания игнорирует. Пока коммунальщики меня «кормили» обещаниями, я решил сам проверить, в чем дело, и обнаружил, что в одной из моих комнат батарея холодная, но при этом стояк горячий, что подтверждает наличие отопления. Но вот как убедить ЖЭК прийти и исправить сложившуюся ситуацию, я не знаю, – рассказывает Игорь Азбукин.
Мужчина не захотел мириться с бездействием управляющей компании «ЖЭУ-18» и решил обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Стоит напомнить, что температура должна быть в жилых помещениях в соответствии с п. 15 раздела 6 Приложения № 1 к ПП-354, т.е. не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В наиболее холодных регионах России, где температура воздуха ниже – 31 градуса, в помещениях должно быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22 градусов, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Сотрудники Центра справедливости помогли Игорю написать жалобу в УК «ЖЭУ-18» и жилинспекцию с требованием замерить температуру в помещении жильцов и проверить работу отопительной системы.
– После обращения ко мне сразу приехали сотрудники управляющей компании и прочистили батарею. В этот же день в моей квартире наконец стало тепло. Спасибо вам огромное за помощь, – поблагодарил Центр справедливости Игорь Азбукин.
«Домовой» советует: Если у вас в квартире холодные батареи, то мы вам предлагаем действовать так:
1. Сообщите о нарушении в диспетчерскую службу ЖЭКа.
2. Сотрудники ЖЭКа обязаны произвести проверку и составить Акт о предоставлении некачественной коммунальной услуги и возобновить подачу тепла.
3. Напишите претензию в ЖЭК, приложите к нему Акт и потребуйте перерасчет за промежуток времени, в который услуга предоставлялась некачественно.
4. Если требования о перерасчете ЖЭК не выполнил – жалуйтесь в Госжилинспекцию.
Материал подготовлен в рамках Программы повышения уровня правовой грамотности и защиты прав граждан РФ в сферах труда и социальной защиты в 2017 году.
