Жители затопленных квартир заставили ЖЭК отремонтировать крышу в рязанском доме1914

Сразу два подъезда в девятиэтажном доме по улице Зубковой, 22 в Рязани заливает время от времени. Дождевая вода попадает даже в шахту лифта, что грозит замыканием электропроводки, а также в квартиры на верхних этажах. Так, например, протечки появились в квартире Андрея Худякова. Как результат – испорченный ремонт.

И все это из-за нерасторопных коммунальщиков. Андрей Худяков вместе с другими жителями девятиэтажки уже несколько раз жаловались на протечки в управляющую компанию «Рязанская МПМК № 3». Но ЖЭК не спешил ремонтировать дырявую крышу.

− Это грубое нарушение жилищного законодательства, – заявили специалисты Центра защиты прав граждан, куда обратились собственники затопленных квартир. Правозащитники разъяснили заявителям, как добиться ремонта крови и выплаты компенсации за испорченное имущество.

– Управляющая компания обязана оперативно реагировать на жалобы жильцов – установить причину протечки и устранить ее в течение суток, а не ждать очередного залития. Такой срок указан в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Кроме того, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновное лицо, в нашем случае ЖЭК, обязано возместить вред, причиненный имуществу заявителя, в полном объеме. Либо отремонтировать квартиру, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан в Рязани Алексей Беззубцев.

Так как коммунальщики не реагировали на жалобы жильцов, специалисты Центра подключили к решению проблемы тяжелую артиллерию – депутата Рязанской областной Думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Пупкова. Политик направил запросы в Госжилинспекцию и прокуратуру Рязанской области.

Прокуратура организовала совместно с сотрудниками ГЖИ выездную проверку. В ходе которой выявили грубые нарушения со стороны УК «Рязанская МПМК № 3». По данному факту надзорный орган внес представление в адрес руководства ЖЭКа, обязав отремонтировать крышу девятиэтажки.

Коммунальщики уже восстановили поврежденные участки кровли. Однако компенсацию собственникам затопленных квартир так и не выплатили. Центр защиты прав граждан порекомендовал жильцам провести независимую экспертизу, чтобы установить размер ущерба. И обратиться в суд. Андрей Худяков и его соседи так и сделали. Еще идут судебные разбирательства. Правозащитники будут следить за развитием ситуации.

Если дом затопило

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

Инвалидам разрешили получать второе высшее образование бесплатно

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред,  а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.