Жительница Белгорода Ольга Кравцова в декабре 2020 года сделала себе шикарный новогодний подарок – купила квартиру на проспекте Славы, 129. Но радость от новоселья оказалась недолгой: собственница обнаружила, что на кухне нет вентиляции. То есть вообще отсутствовало отверстие, ведущее в вентканал. Из-за этого продукты горения газа и запахи разносились по всей квартире, находиться там было просто невозможно, да и небезопасно.

Кто должен привести квартиру в соответствие со строительными правилами и нормами, Ольга Кравцова не знала. Женщина написала жалобу в Управление государственного жилищного надзора Белгородской области. Там провели проверку и обязали управляющую компанию восстановить вентиляционную систему. А до тех пор перекрыли газ – жилищное законодательство запрещает пользоваться им без вытяжки.

– Проверяющие выяснили, что за стеной моей кухни раньше была колясочная. Но в 90-е годы ее перевели в жилое помещение и передали новым собственникам. Они-то и снесли вентиляционный короб, нарушив систему вентиляции всего дома. УК «Русь», которая в то время обслуживала наш дом, получила от Жилнадзора предписание восстановить систему вентиляции до апреля 2021 года. Прошло два года, у нас сменилась УК, но, как говорится, воз и ныне там. Новая управляшка «ЖЭК "Свой дом"» тоже ничего не делает, ссылаясь на отсутствие технической документации на МКД, без чего восстановить систему якобы невозможно. Так я и живу без вентиляции и без газа два года, готовлю на электроплитке, переплачиваю за электричество. И никто ничего делать не хочет, кивают друг на друга. Но вечно это безобразие продолжаться не может. Почему я должна страдать? – возмущается Ольга Кравцова.

Жаловаться еще раз в Жилнадзор собственница не стала. Помочь найти управу на коммунальщиков Кравцова попросила специалистов белгородского Центра защиты прав граждан.

– Характеристики инженерных систем должны соответствовать проектной документации многоквартирного дома. То есть на кухне с газовой плитой воздухообмен должен быть в объеме 100 кубометров в час – такая норма закреплена в СП 54.13330.2022. Следить за этим должна управляющая компания, для этого проводят периодические осмотры. Если выявили нарушения – именно УК должна их устранить. В том числе восстанавливать систему вентиляции, если требуется. Причем, исходя из приложения № 7 Правил № 170, замена и восстановление работоспособности внутридомовой системы вентиляции относится к текущему ремонту, – рассказала руководитель белгородского Центра Ольга Филиппова.

Специалисты Центра помогли Ольге Кравцовой составить в адрес УК досудебную претензию с требованием восстановить вентиляцию, но получили отказ. Пришлось обращаться в суд.

В ходе разбирательств провели экспертизу, которая подтвердила отсутствие вентиляции в квартире Кравцовой из-за перепланировки в соседней квартире. Представители УК «ЖЭК "Свой дом"» настаивали, что восстанавливать систему должны собственники бывшей колясочной. Но суд решил иначе, согласившись с доводами Центра защиты прав граждан, что обеспечить надлежащее техническое состояние вентиляционных каналов, его исправность и безопасность должна именно управляющая компания.

Суд обязал УК «ЖЭК "Свой дом"» восстановить систему вентиляции в соответствии со строительными нормами, выплатить Ольге Кравцовой 5000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 2500 рублей в качестве штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Провести ремонт коммунальщики должны до 21 июня 2023 года.
 

Обязанности УК по обслуживанию вентиляционной системы

Качество воздуха в жилых помещениях многоквартирного жилого дома, индивидуальных жилых домов, общежитий и центров временного размещения должно соответствовать гигиеническим нормам.

На кухнях, в ванных комнатах, душевых, туалетах и сушильных шкафах должны быть вытяжные отверстия вентиляционных каналов. Не допускается объединение вентиляционных каналов кухонь, душевых и санитарных узлов, помещений медицинского назначения, прачечных с жилыми комнатами.

При эксплуатации системы вентиляции МКД управляющая организация должна проводить (п.5.7.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170):

– плановые осмотры и устранение всех выявленных неисправностей системы;

– замену сломанных вытяжных решеток и их крепление;

– устранение неплотностей в вентиляционных каналах и шахтах;

– устранение засоров в каналах;

– устранение неисправностей шиберов и дроссель-клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов.

Осмотры систем вентиляции следует проводить не реже двух раз в год при проведении сезонных осмотров (п.13.1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491).

Не реже одного раза в три года вентканалы нужно дезинфицировать и удалять пыль, проводить антикоррозионную окраску вытяжных шахт и труб.

При весеннем осмотре системы вентиляции УК должна составлять перечень недостатков вентиляционной системы (п. 5.7.11 Правил, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170).

Что делать, если в вентиляции нет тяги

1. Если кажется, что вентиляция не работает, перед обращением в УК самостоятельно проверьте, есть ли тяга. Сделать это можно двумя способами.

• Откройте форточку и поднесите к решетке вентиляции зажженную свечу или зажигалку. Пламя должно отклониться в сторону вентиляционного отверстия. Если этого не происходит или пламя направлено в сторону помещения, то вентиляция неисправна. Этот способ может применяться только в домах без газоснабжения.
• Откройте форточку. Возьмите достаточно большой лист бумаги, чтобы он мог полностью закрыть вентиляционное отверстие. Плотно прижмите его к решетке и уберите руку. Если лист остался на месте – тяга хорошая. Упал – стоит вызвать специалиста.

В жаркую погоду тяга слабеет и проверить ее силу будет сложнее. Косвенными признаками неисправности может быть образование конденсата на окнах, появление плесени или грибка на стенах, граничащих с улицей, посторонние запахи, идущие из подъезда или от соседей.

2. Если тяги нет – обращайтесь в обслуживающую организацию. Подайте заявление по образцу, подготовленному специалистами Центра защиты прав граждан, с просьбой проверить систему и при необходимости устранить неполадки. Заявление нужно отнести в УК и попросить поставить отметку о принятии на втором экземпляре, либо же направить заказным письмом с уведомлением о вручении. УК должна дать ответ в течение 10 дней.

3. Если УК не дала ответ, либо собственнику отказали – жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию.

4. Если даже инспекция не может заставить УК работать, придется обращаться в суд.