Жительница Воронежа заставила мебельщиков заплатить за забывчивость1234

Пн, 14 августа 2017, 14:50

Яна Никитина купила входную дверь в магазине «Квадратный метр». Товар должны были доставить через две недели. Однако срок прошел, а дверь так и никто не привез. Благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина получила товар и компенсацию почти в 3 тысячи рублей.

Яна Никитина давно хотела сменить свою входную дверь. Женщина нашла, наконец, подходящий вариант в магазине «Квадратный метр». Заключила договор с продавцами и внесла 100% предоплату – 19 800 рублей.

В Калининграде пенсионерка «выбила» из магазина деньги за туфли с дырами

Согласно договору, сотрудники должны были доставить товар в течение 14 дней после оплаты. Прошло больше двух недель, а двери так и не было. Видимо, мебельщики попросту забыли про клиентку. Об изменении сроков доставки Никитину никто не предупредил.

Женщина сразу поехала разбираться в магазин. Продавцы заявили, мол, если оплатили, то ждите. Тогда она обратилась за помощью в воронежский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Мы изучили документы Яны Юрьевны и установили, что продавцы действительно нарушили условия договора купли-продажи. В этом случае заявительница имеет право отказаться от договора и потребовать вернуть ранее уплаченные денеги, либо оплатить неустойку, – прокомментировал специалист Центра Алексей Жихарев.

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором (ст. 27 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Специалисты помогли Никитиной составить претензию на имя руководителя магазина «Квадратный метр» с требованием вернуть деньги за дверь и выплатить компенсацию за нарушение сроков доставки.

Рассказываем, что делать, если пластиковые окна установили с дефектом

Только после вмешательства мироновского Центра руководство магазина поспешило извиниться за доставленные неудобства. Дверь была доставлена в тот же день. Плюс продавцы компенсировали оплату за доставку и подъем двери. Таким образом, покупательница сэкономила 2 700 рублей.