Главная страница > Общество > Жителям Перми вернули 22 тысячи рублей за «холодную» воду из горячего крана

Пн, 14 августа 2017.

Жителям Перми вернули 22 тысячи рублей за «холодную» воду из горячего крана475

Пн, 14 августа 2017, 14:45

Много лет подряд жители ветхого дома в Перми терпели проблемы с горячей водой. Лишь благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» жители добились материальной компенсации за свои мучения.

«Двухэтажка» на Ласьвинской, 51 в Перми была построена еще в 1956 году. Дом ветхий, находится в очень плохом состоянии. Коммуникации в нем прогнили, система подачи воды дает сбои. Многие годы температура воды в доме не соответствовала нормам. Жители дома обратились с этой проблемой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Как выяснили специалисты Центра, по отчетам потребления горячего водоснабжения, которые хранятся в управляющей компании, температура горячей воды составляет 31-42 °C, а это нарушение.

Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5 °C;

в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 °C.

Жители дома многократно обращались к ресурснику ПАО «Т Плюс», которое поставляет отопление и горячую воду. К заявлению, как и положено, прилагали Акт о нарушении температуного режима. Но делать перерасчет коммунальщики не считали нужным.

В мироновском Центре жителям помогли составить жалобу в Госжилинспекцию. ГЖИ провела проверку и выдала предписание ресурснику компенсировать жильцам их страдания. За нарушение температурного режима горячей воды за весь 2016 год 12-квартирному дому сделали перерасчет на 22 тысячи рублей.

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.

Формы актов и заявлений в пошаговой инструкции «Если из горячего крана – холодная вода».