16+
15
Ноября
Четверг
2018 год

Центр справедливости помог жительнице Иванова вернуть в кассу билет на междугородний автобус |


Автоперевозчик отказывался возвращать пенсионерке деньги за билет до Симферополя.

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась пенсионерка из Иванова Надежда Романова. В кассе на автовокзале города Иванова женщина не смогла вернуть билет на междугородний автобус.

 В августе я с сыном, невесткой и внучкой собирались в отпуск в Крым, в Судак. За месяц купили билеты на автобус, на рейс Иваново – Симферополь. На 6 августа взяли билеты. Но за две недели до отпуска внучка сильно заболела, пришлось отменить поездку,  рассказывает пенсионерка.

В июле семья Романовых обратилась в кассу автовокзала с заявлениями на возврат денежных средств за билеты. В итоге деньги за билеты сына, невестки и внучки вернули, а Надежде Романовой отказались возвращать стоимость билета без каких-либо объяснений. Женщина несколько раз обращалась в кассу автовокзала с претензиями, но бесполезно.

 Действия автоперевозчика незаконны. При возврате билета не позднее чем за два часа до отправления автобуса перевозчик возвращает его полную стоимость. Если же билет сдают позже, то возвращается 85 процентов от стоимости проезда. Но надо учитывать, что деньги, которые были затрачены на бронирование билетов, комиссионный сбор или приобретение билетов в кассе предварительной продажи, возврату не подлежат,  рассказывает «Домовому совету» специалист ивановского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Эдуард Аллерборн.

Специалисты Центра составили досудебную претензию в адрес перевозчика с требованием вернуть денежные средства за билет. Это 6500 рублей. В случае неисполнения требования Надежда Романова и юристы Центра справедливости пообещали обратиться с иском в суд. После этого перевозчик вернул Надежде Романовой полную стоимость билета.

Возврат к списку


domsovet_banner_animated_4.gif









Важные новости

Актуальные новости