В Благовещенске сотрудники ЖЭКа приехали в затопленную квартиру через три недели после вызова708

Квартиру жительницы Благовещенска на Воронкова, 10 затопили соседи сверху. Как и полагается в таких случаях, женщина сразу же позвонила в УК «Золотой ключ». Однако коммунальщики не приехали. Мало того, по словам женщины, они кормили ее завтраками на протяжении трех недель.

– Вода текла по стенам. Обои все вздулись. Пошла плесень. Позвонила в УК, чтобы приехали и акт составили, но увы. Коммунальщиков не было три недели. Отношение их меня просто шокировало. Если они не в состоянии выполнить работу, зачем вообще заниматься не своим делом, – сетует жительница Благовещенска.

В мироновском Центре женщине пояснили, что управляющая компания была обязана отреагировать в течение 40 минут. То есть приехать на место затопления и составить акт.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.) 

Специалист Центра справедливости позвонил в УК «Золотой ключ». Реакция сотрудника коммунальной службы была неожиданной. Он начал убеждать, что акт о затоплении данной квартиры у них есть.

– Коммунальщик стал делать вид, что он ищет этот акт. Однако спустя несколько минут признался, что документа нет, а на место УК не выезжала. Мы настоятельно рекомендовали все-таки выехать и составить акт. Иначе с УК будет решать вопрос ГЖИ, – рассказал специалист Центра справедливости. 

На следующий день представители УК приехали к женщине и составили акт. Также специалисты Центра справедливости рекомендовали провести независимую экспертизу, чтобы добиться от соседей компенсации за потоп.