Жительница Воронежа из-за отсутствия горячей воды ходит мыться в бассейн 231
Жительница дома на Владимира Невского, 59 Марина Ермолаева, устав безрезультатно обивать пороги своей управляющей компании Коминтерновского района, обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Женщина пожаловалась на то, что с 1992 года у нее дома из крана вместо горячей течет еле теплая вода. С 2006 года Марина Петровна регулярно обращается в ЖЭК. Ей сначала обещали прислать мастера, который разберется в причинах ситуации, потом заверяли, что все исправят. При этом жительница платила за горячую воду: коммунальщики не делали перерасчет.
Я обращалась несколько раз в УК с просьбой прийти и составить акт о том, что у меня из крана течет еле теплая вода, говорит Марина Ермолаева. – Никто этого не сделал. В 2015 году мы полгода уговаривали нашего мастера, потом директора. В конце концов он прислал комиссию. Помимо того, что вода еле теплая, она течет из крана со слабым напором. Чтобы у меня появилась возможность нормально помыться, купила абонемент в бассейн и хожу два раза в неделю. А что делать? Коммунальщики заставили.
В УК жительнице дома объяснили, что температура воды при подаче в дом составляет +53°С. Нарушена линия рециркуляции воды в доме. На исправление нужно время, какое – не сказали. Как не ответили, кто и когда будет заниматься ремонтом.
По словам женщины, коммунальщики зафиксировали, что в ванной температура воды, подаваемой из горячего крана, составляет +23°С. Через 5 минут после сливания +26°С. Еще через 10 минут +32°С.
Согласно существующим правилам, температура горячей воды должна быть не ниже +60°С и не выше +75°С. В противном случае в управляющей компании должны разбираться в причинах подачи теплой воды и их устранять, прокомментировали в Центре защиты прав граждан. Также в УК обязаны сделать перерасчет. Поскольку коммунальщики не выполнили это, мы помогли жительнице дома составить иск в суд, чтобы обязать управляющую компанию сделать перерасчет.
В мироновском Центре объяснили, что женщина может рассчитывать на возвращение денег за переплаченную услугу. Однако получить перерасчет за весь период (около 23 лет) не удастся.
По закону перерасчет будет сделан исходя из той даты, которая указана в акте. Он датирован началом декабря 2015 года. Поэтому жительница дома вправе претендовать на возвращение средств за один месяц. Сумма будет небольшая – около 1000 рублей. Но самое главное – мы будем добиваться восстановления линии рециркуляции, сообщили в Центре защиты прав граждан.
