В середине июля в квартире нижегородки прорвало стояк горячей воды. Представители ДУКа в составе комиссии посетили квартиру только через неделю. От них собственница узнала, что испорченные потопом мебель и паркет и так были очень старыми, поэтому ущерб причинен минимальный. Не согласившись с мнением коммунальщиков, женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».