Инструктаж 8504263

С 1 июля 2026 года для покупателей маркетплейсов изменились правила доставки товаров из-за рубежа, способы оплаты заказа и условия возврата товаров. Это не требования федерального закона. Это внутренние установки крупных российских онлайн-платформ. Что изменилось для потребителя?

Возврат качественного товара и товара с дефектом: нюансы. За чей счет экспертиза. Как выиграть спор досудебно, подав претензию. Что изменилось в правилах возврата технически сложных товаров в 2026 году. От чего зависит размер неустойки и потребительского штрафа.

Крыша и фасады, подвал и подъезды: на чем можно заработать в жилом доме. Как быть, если сливки с аренды снимает управляющая компания. Повестка общего собрания собственников и нюансы договора для сдачи общедомового имущества в аренду.

С 1 марта 2025 года у россиян появилась возможность защититься от кредитного мошенничества и импульсивных займов с помощью добровольного самозапрета на выдачу кредитов. Расскажем, как установить запрет онлайн, на портале «Госуслуги». Как получить электронную квалифицированную подпись, чтобы снять самозапрет. А также ответим на часто встречающиеся вопросы, возникшие после введения самозапрета.  

Такой закон подписал Президент России Владимир Путин.

Случайный товар в чеке, несовпадение цены на кассе с витринной, псевдоакции и грубый отказ вернуть деньги. Сталкивались? Тогда расскажем, как защитить свои права потребителя.

Как наживаются на вакцинации от COVID-19 и обманывают дистанционных работников. Как происходят массовые финансовые махинации с клиентами банков и пенсионерами. Как цифровые мошенники по-новому маскируют фишинговые сайты и производят рассылку опасных спам-писем по электронной почте.

Десять самых распространенных видов мошенничества сегодня. Основные схемы отъема средств. Методы вхождения мошенников в доверие к людям. Как вести себя при разговоре с мошенниками. Как не стать жертвой обмана и обезопасить себя от финансовых потерь и потраченных нервов.

Теперь оперативную и бесплатную консультацию по защите своих прав можно получить не выходя из дома.