Инструктаж 8158623

Возврат качественного товара и товара с дефектом: нюансы. За чей счет экспертиза. Как выиграть спор досудебно, подав претензию. Что изменилось в правилах возврата технически сложных товаров в 2026 году. От чего зависит размер неустойки и потребительского штрафа.

Центр защиты прав граждан помог жителю Рязани получить технику после отказа магазина в продаже.

От чего зависит размер. Как посчитать неустойку. Порядок взыскания при нарушении прав потребителя, покупателя, по договору долевого участия и строительного подряда.

Основания для расторжения договора подряда по инициативе заказчика. Способы расторжения договора. Как вернуть выплаченные деньги или заставить подрядчика переделать брак за свой счет. 

Раньше потребителям необходимо было скачать специальное мобильное приложение «Честный знак», чтобы проверить качество товара. С сентября это можно сделать на портале «Госуслуги».

Каждый десятый вкладчик банка стал жертвой мисселинга: в солидном вроде как финансовом учреждении вместо депозита ему на всю сумму сбережений открыли инвестиционный счет или оформили полис страхования жизни. Такая подмена называется мисселингом. Как распознать? Куда жаловаться? Можно ли расторгнуть договор без потери средств? Подробности в нашей инструкции.

  Могут ли отказать в возврате товара без чека? Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений.