155 000 рублей получила пенсионерка из Подмосковья за травму головы и сломанный нос в супермаркете551

70-летняя пенсионерка Людмила Савина пошла за продуктами в супермаркет, но на выходе споткнулась о бугристый мокрый ковер, который лежал поверх другого. В результате она ударилась лицом о стеклянную дверь и упала на кафельный пол. Пожилой женщине никто не помог, поэтому она сама вызвала скорую, и медики увезли ее в Солнечногорскую областную больницу.

Там пенсионерке зафиксировали сотрясение мозга, ушибы головы, локтей и коленей, сломанный нос и перелом большого пальца правой руки с последующим наложением гипса. Кроме того, в результате травм у женщины развился посттравматический артроз суставов. И травмы проходили медленно, учитывая, что возраст пострадавшей.

Когда Людмила выписалась из больницы, она направилась в Центр защиты прав граждан, чтобы добиться компенсации за свои страдания. Специалисты не могли оставить это без внимания, и направили супермаркету досудебную претензию. Ответа не последовало.

Тогда Центр помог пенсионерке составить исковое заявление. С ним она обратилась в Подольский городской суд Московской области. Заседание состоялось, и туда явился представитель супермаркета. Не смущаясь, он резво перекладывал всю ответственность за травмы на пострадавшую. Однако суду были предоставлены видеозаписи с места падения и документы из больницы, которые подтверждают очевидную вину магазина.

В итоге Подольский городской суд встал на сторону Савиной, но выплаты назначил копеечные: компенсацию морального вреда оценили всего в 20 000 рублей, а штраф — в 10 000 рублей. Очевидно, что за такие деньги восстановить здоровье и забыть пережитый страх было невозможно.
 

Суд первой инстанции не учел в полной мере требования 151 статьи Гражданского кодекса РФ, согласно которой при определении размера компенсации надо брать во внимание степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потерпевшего. В данном случае женщина пожилая, и для нее подобные травмы не просто критичны, а могут привести к очень трагичным последствиям, — разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Москве Матвей Мухин
 


Пенсионерка не стала сдаваться, и снова обратилась в Центр справедливости, где ей помогли составить апелляционную жалобу для следующего суда.

Второе заседание прошло уже в Московском областном суде, после которого ей увеличили компенсацию в пять раз — до 155 000 рублей.

После заседания Центр помог пенсионерке получить исполнительный лист в суде. Этот документ Савина передала в Ступинский районный отдел судебных приставов.
 

ЕСЛИ ПОЛУЧИЛИ ТРАВМУ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ


1. Фиксируем место происшествия

Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.

Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности.

2. Ищем свидетелей

Попросите номера телефонов у очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Например, если пострадавший получил травму на льду, то свидетели подтвердят, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена. Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.

3. Вызываем скорую помощь

Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.

4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.

5. Определяем ответственных

Получили травму на ступеньках магазина, на входе/выходе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, проходя под окнами зданий, – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.
Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ). Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.

6. Пишем претензию

К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.

7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).