Центры защиты прав граждан провели онлайн-форум по итогам года1594

Отчет принимали инициатор создания Центров – лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов и руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов. Двухчасовой эфир был посвящен не только итоговым цифрам, но и обсуждению законодательных инициатив, которые бы способствовали правовой защите граждан страны.

Год во всех отношениях оказался непростым. В 2020 году на «дистанционку» перешли не только офисы и школы. По сути, самоизолировались многие контрольные, надзорные и исполнительные органы власти. 

Открытие виртуальных приемных

В Центрах работа не останавливалась ни на минуту. Как только в стране был введен режим самоизоляции, Центры перестроились на онлайн-прием граждан.

На сайте был создан рубрикатор с актуальными новостями законодательства и механизмами защиты экономических и финансовых прав в условиях пандемии.

Права пациента и потребителя, заемщика и вкладчика, предпринимателя и безработного, многодетной семьи и пенсионера, студента и инвалида – Центры никого не обошли вниманием.

Здесь же, на сайте Центров, разместилась виртуальная приемная. Консультации обратившихся проводились тремя способами: письменно (оставив заявку на обратную связь), видеоконсультирование через Skype или вопрос юристу под тематической публикацией.

За острый период пандемии онлайн-приемная помогла 3 688 гражданам.

Одновременно с этим обучающие семинары из стен Центров перекочевали на онлайн-платформы и мессенджеры. Успешным опытом работы с участниками форума поделилась руководитель иркутского Центра Евгения Комиссарова.

Перерасчет за образование на «дистанционке»

В период пандемии заложником «дистанционки» стали сотни тысяч российских студентов. Образование превратилось в неполное, с массой ограничений, перебоями в связи, невозможностью прохождения практики, выполнения лабораторных работ, доступа к библиотеке и т. д.

В связи с этим Центры разработали алгоритм перерасчета платы за обучение студентам-платникам за период дистанционного оказания образовательных услуг.

Было обработано 214 заявок из регионов. Обратившимся студентам плата за обучение была перезачтена в счет оплаты за будущий семестр. Либо последовал возврат средств за неполное оказание услуги. А в случае салехардского студента, помимо вычета за дистанционное образование, вуз оплатил учащемуся перелет в обе стороны, из Санкт-Петербурга домой и обратно, когда полноценная учеба была восстановлена. Об этом коллегам рассказала руководитель Центра в Салехарде Оксана Кирьянова.

Защита от поборов в ЖКХ

В год пандемии не потеряла актуальности и тема ЖКХ. Решением Правительства управляющие домами организации включили в список пострадавших отраслей экономики. В отношении них был наложен мораторий на проверки, чем многие недобросовестные ЖЭКи и воспользовались. Где-то подскочили тарифы на отопление, где-то – на вывоз мусора, а кто-то самовольно поднял ставки на содержание жилья.

Защитить собственников от произвола призван еще один проект года – «Проверь платежку». По многочисленным просьбам жителей страны этот проект был выделен в отдельное направление программы «Взять свой дом под контроль». 

В 2020 году Центрами было достигнуто 687 побед. Жителям возвращено в качестве перерасчета и экономии по оплате за ЖКУ 335 млн 468 тысяч рублей.

Вся власть – домовым Советам

В 2020 году Центры запустили абсолютно новый проект «Совет микрорайона».

Если пять лет назад Центры ставили перед собой задачу объединять граждан в Советы домов, теперь более масштабная задача – объединять людей в орган общественного самоуправления на уровне микрорайонов и районов.

Под эгидой Центров группы общественного контроля, созданные из жителей, будут принимать участие в решениях чиновников по созданию комфортной городской среды, по вопросам транспортной доступности, социальной инфраструктуры, экологической безопасности, контроля над тарифообразованием и т. п.

Задача – создать комфортную среду обитания в жилом комплексе, который выстроили без школ, детских садов и маршрутов общественного транспорта.

Пилотный проект в 2021 году будет реализован в Оренбурге. Руководитель оренбургского Центра Алена Прокопова рассказала о работе, которую правозащитники проводят в новом микрорайоне города. В нем проживают в основном молодые семьи, но даже школы здесь нет. Центр взялся организовать ряд собраний собственников и привлечь к решению проблем надзорные и контрольные органы.

Подводя итоги работы за год, инициатор создания Центров защиты прав граждан, лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов отметил, что исключительно благодаря оперативной обратной связи из Центров удалось своевременно донести до Правительства и Президента самые актуальные проблемы, с которыми столкнулись россияне в период пандемии.

– В самом начале пандемии мы с вами смогли оперативно перестроить работу Центров, и уже к первой встрече с членами Правительства у нашей фракции был готов пакет задач для Кабмина. 7 апреля на встрече фракции СР с председателем Правительства Мишустиным были озвучены эти задачи. Задачи по финансовой, трудовой, медицинской безопасности. Необходимость выплат медикам, необходимость повышения пособий по безработице, заморозки штрафных санкций, введение налоговых льгот. 8 апреля наш Президент Владимир Путин дал соответствующие поручения министрам. Друзья, если бы у нас все структуры работали так же слаженно и ответственно, как Центры защиты прав граждан, – порядка в стране было бы больше. За что хочу вам сказать большое горячее спасибо, – поблагодарил правозащитников Миронов.

В свою очередь руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан Андрей Кузнецов подчеркнул, что в 2021 году перед правозащитниками стоят более масштабные задачи. Но такой команде профессионалов все по плечу.

– В 2021 году у нас новые масштабные задачи и проекты. Необходимость защиты прав граждан никуда не делась. Пандемия усугубила финансовый кризис. Мы продолжим оправдывать наш девиз «В трудное время рядом с тобой». Мы снова в строю и снова на передовой, – сказал Андрей Кузнецов.