Настоящее нашествие. Пенсионерка из Калининграда заставила ЖЭК очистить подвал от крыс1161

Жителей пятиэтажки на улице Генерал-лейтенанта Озерова, 12-16 в Калининграде терроризируют крысы. Грызуны бегают по подъездам и никого не боятся. Но больше всего не повезло жителям первых этажей: непрошенные гости пробираются по канализационным трубам прямиком в квартиры.

Пенсионерка Галина Решке живет в пятиэтажке уже много лет. Но такое видит здесь впервые. Напуганные таким соседством жители неоднократно жаловались в управляющую компанию «УЮТ». Однако коммунальщики почему-то не спешили делать проживание в хрущевке уютным. О проблемах в своем доме Галина Решке рассказала специалистам Центра защиты прав граждан.

– Жильцы поступили правильно. По всем вопросам, которые касаются общего имущества: подвала, подъездов, чердака, крыши, нужно обращаться в управляющую компанию. Потому что именно ЖЭК отвечает за состояние такого имущества. Об этом говорится в ст.161 ЖК РФ. Проведение дератизации и дезинсекции помещений, относящихся к общему имуществу дома, входит в минимальный перечень услуг, установленных Постановлением Правительства РФ от 3.04.2013 г. № 290. Если УК ничего не делает, жалуемся в Госжилинспекцию или прокуратуру, – пояснила специалист Центра защиты прав граждан в Калининграде Ирина Дударева.

Но сначала специалисты Центра защиты прав граждан решили еще раз обратиться в управляющую компанию «УЮТ». Составили официальное обращение, в котором указали ссылки на российское законодательство.

После обращения коммунальщики провели дезинсекцию и дератизацию подвала. Помещение обработали специальным дезраствором. Жильцы подтвердили, что работы действительно выполнены.

Если ЖЭК ничего не делает или делает, но некачественно. Требуйте перерасчет!

Как это сделать: 

Стремительно летят вверх. В Госдуме нашли способ «обуздать» цены на авиабилеты

ШАГ 1. Обратиться с претензией в УК

УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника информацию о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, об их периодичности, сведения о стоимости указанных работ и услуг.

Проверьте, совпадает ли объем оказанных услуг с теми, что зафиксированы в Договоре управления. Убедитесь, что все заявки по текущим работам и услугам выполнены.

Если УК не отвечает или отвечает отпиской, необходимо зафиксировать ненадлежащее выполнение работ и услуг.

ШАГ 2. Пригласить УК на совместный осмотр

Оповестите УК о необходимости осмотра общедомового имущества в части, где у вас есть вопросы по невыполненным работам или к качеству выполненных.

Оповестить управляющую компанию о необходимости осмотра нужно письменно или через аварийно-диспетчерскую службу. УК обязана направить сотрудника для участия в таком осмотре.

Если ваш запрос в УК проигнорировали, проведите осмотр силами Совета дома или активных жителей. Результаты такого осмотра должны быть обязательно оформлены Актом. Укажите причину, почему Акт составлен без участия представителя управляющей организации.

Сделайте и подпишите количество копий Акта по числу участников осмотра – плюс один экземпляр (для УК). Он будет приложен к вашему заявлению на перерасчет, поданный в УК.

ШАГ 3. Предоставить в УК Акт осмотра и написать заявление на перерасчет

Отнесите в УК заявление на перерасчет и копию Акта осмотра общедомового имущества. УК обязана ответить в течение двух рабочих дней. Об этом сказано в п. п. 8, 9 Правил, утв. ПП РФ №491.

Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно или не предоставила вовсе.

Кроме того, нужно подать заявление в ГЖИ о привлечении УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД». 

Куда жаловаться на нерадивую УК

В первую очередь нужно обратиться к директору управляющей компании с письменным заявлением, в котором должны быть подробно перечислены все претензии.

Если УК игнорирует ваше обращение или отвечает отписками, обратитесь в органы жилищного надзора (ГЖИ).

ВАЖНО! Жалобу на некачественную работу или бездействие управляющей компании может подать собственник жилья или арендатор, имеющий на руках договор найма жилого помещения.

ГЖИ после обращения обязана провести проверку. При выявлении нарушения управляющая компания получит предписание с просьбой ликвидировать нарушения. Если нарушения своевременно не устранены, УК оштрафуют.

Самый простой способ подачи жалобы – через электронную приемную ГЖИ или через портал «Госуслуги».

Жалобу должны зафиксировать не позже семи дней, а ответ дать в течение 30 дней после регистрации. За это время органы жилнадзора должны проверить изложенные заявителем факты.

Если по итогам проверки выяснится, что УК плохо выполняет свои обязанности, ее оштрафуют. И выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.

В случае нарушения лицензионных требований, УК может потерять лицензию на управление домом.

Если и жалобы в ГЖИ не помогают, собственники могут обратиться в прокуратуру или в суд.