Отслоились обои и шпаклевка. Жительница Белгорода отсудила у соседки 31 000 рублей за потоп1922

Соседка сверху затопила квартиру Елены Черных, проживающей в доме на улице Щорса, 49 в Белгороде. Как результат – на потолке отслоилась шпаклевка и отошли обои на стенах кухни. Женщина сразу же пошла разбираться с виновницей. Но та ей даже не открыла дверь. Впрочем, соседка не пустила в квартиру и приехавших по вызову сотрудников аварийной службы.

Хозяйка затопленной квартиры не растерялась и вызвала работников управляющей компании. Те составили акт залития, в котором указали причину и виновника случившегося – соседку сверху.

Теперь Елене Черных оставалось только установить сумму ущерба, чтобы предъявить требования виновнице. Для этого она обратилась к независимым экспертам. Они заключили, что стоимость ремонтно-восстановительных работ составит 26 000 рублей. Но соседка отказалась платить. Тогда пострадавшая пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили заявительнице, как нужно действовать.

– Сотрудники управляющей компании подтвердили, что в затоплении квартиры нашей заявительницы виновата соседка сверху. Это значит, что она должна возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме – согласно результатам независимой экспертизы. Такой порядок указан в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Если виновница отказывается платить, нужно обращаться с исковым заявлением в суд. В качестве доказательства причиненного ущерба к иску необходимо приложить результаты экспертизы с суммой ущерба, – пояснила руководитель Центра защиты прав граждан в Белгороде Ольга Филиппова.

Юристы Центра помогли Елене Черных обратиться с исковым заявлением в суд. К иску приложили заключение независимой экспертизы.

Мировой суд Западного округа г. Белгорода встал на сторону пострадавшей и взыскал с ее соседки 31 564 рубля. Сюда входит компенсация ущерба, причиненного заливом квартиры, расходы на проведение независимой оценки, почтовые расходы, а также расходы по оплате госпошлины.

Если течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

Как рассчитывают выкупную стоимость аварийного жилья

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло залитие. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, а если ответчик  юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – еще неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.