Надежда Егорова 19 лет страдает тяжелой формой эпилепсии. В 2016 году врачи нашли для женщины оптимальный комплекс препаратов. При этом лечении Егорова долгое время могла быть в ремиссии: работать и жить, не опасаясь сильнейших приступов, которые раньше случались до восьми раз за месяц. Несмотря на то, что лекарства должны были предоставлять по льготе, родителям-пенсионерам приходилось покупать их за свои кровные. Всего на месяц лечения семья тратила около 14 тысяч рублей. Так продолжалось почти год, пока в защиту Надежды Егоровой не вступился Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Часть лекарственной терапии стали выдавать, однако самый дорогостоящий препарат – «Кеппра», который является основой в назначенном лечении, так и не предоставили. В итоге стоимость месячного курса – 6800 рублей – родителям Егоровой приходилось оплачивать из своей пенсии.
В защиту льготницы выступил депутат-справоросс Александр Терентьев. Депутат Госдумы отправил запрос в Минздрав Алтайского края с требованием обеспечить льготным лекарством «Кеппра» Надежду Егорову.
В итоге краевой Минздрав закупил для льготницы лекарство на 6 месяцев вперед, общей стоимостью 38 тысяч рублей. В ближайшее время женщина обратится в аптеку уже за вторым набором дорогостоящего препарата.
«Домовой» советует: «Если льготное лекарство вам не выдают, то начинаем жаловаться!».
1) Позвоните по горячей линии Росздравнадзора: 8?800?500?18?35. По телефону вам необходимо объяснить ситуацию специалисту и предоставить ему такие данные, как название и номер учреждения, свои личные и контактные данные. В случае если вы хотите получить письменный ответ, то не забудьте об этом упомянуть. На вашу жалобу работники службы обязаны отреагировать не позднее чем через 30 рабочих дней.
2) Продублируйте жалобу в письменном виде в Росздравнадзор. Если у вас нет возможности позвонить, тогда обратитесь в свой территориальный орган с письменным заявлением. Его адрес вы можете найти на информационном стенде медучреждения, узнать по телефону горячей линии: 8?800?500?18?35 или на сайте roszdravnadzor.ru. После подачи жалобы вам должны предоставить официальный ответ в течение 30 дней.
3) Напишите жалобу в прокуратуру вашего региона. Обратиться в правоохранительные органы вы можете:
– вместо Росздравнадзора;
– если Росздравнадзор не предпринял необходимых мер. Подать жалобу в ведомство возможно только в письменном виде. Для этого вам необходимо обратиться в территориальный орган. Его адрес вы можете узнать по справочному телефону Генеральной прокуратуры: 8 (495) 987?56?56, на сайте www.genproc.gov.ru или вашей территориальной прокуратуры.