Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей1719

Галину Жупикову из Красноярска измучил нерасторопный сосед этажом выше. На протяжении двух лет ее квартиру на Толстого, 45 периодически топило из-за халатного отношения собственника к своему имуществу.

Вначале залило комнату, потом досталось прихожей и санузлу. Управляющая компания после каждого залива подтверждала: вода течет из места соединения унитаза с канализационной трубой в квартире этажом выше. То есть Жупикову заливало по чуть-чуть при каждом смыве. Но сосед упрямо твердил, что УК неверно установила причину протечки, а на самом деле течь образовалась в трубе, которая относится к общедомовому имуществу. Естественно, ни компенсировать ущерб, ни чинить трубу сосед не спешил. Из-за этого заливы повторялись снова и снова.

Как переупрямить соседа и заставить его заплатить? С таким вопросом пенсионерка обратилась в красноярский Центр защиты прав граждан.

– Вина соседа подтверждена актами о залитии. В таком случае виновник должен возместить вред, причиненный имуществу в пострадавшей квартире. Такой порядок указан в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Если сосед отказывается добровольно заплатить – поможет только обращение в суд. Но прежде нужно за свой счет провести оценку ущерба, – пояснил руководитель Центра Михаил Костюк.

По совету правозащитников женщина вызвала оценщиков, которые установили, что из-за залива пенсионерке придется перетягивать натяжные потолки, менять обои и проводить антисептическую обработку стен, и даже снимать плитку в санузле, чтобы под ней провести обработку от плесени. Когда результаты экспертизы были на руках, правозащитники помогли составить исковое заявление в Железнодорожный районный суд Красноярска.

В суде ответчик отрицал свою вину, но доказательств невиновности не предоставил. В итоге суд обязал его возместить ущерб, а также оплатить стоимость проведенной оценки – всего 55 000 рублей.
 

Если в доме потоп 

1. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут! (п.13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).

На устранение аварии (ремонт) дается не более 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

2. Течет крыша 

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

– при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

– при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить Акт.

Как добиться компенсации 

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в Акт о залитии.

3. Составляем Акт о заливе помещения. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Там создадут комиссию, которая проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).

• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

4. Обращаемся к независимому эксперту.

После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания» квартиры организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба. 

5. Определяем виновника аварии.

Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.
Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники.

6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.

Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо.

Если виновник – управляющая компания, то в суде еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

7. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию (если виновник УК) или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

ВАЖНО! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.