Вернулся домой, а там болото. В доме участника СВО в Саратове целый год топило подвал1278

Егор Колокольцев* из Саратова – участник СВО. Недавно вернулся с передовой домой, а там – настоящее болото. Причем в прямом смысле слова. В пятиэтажке, где боец живет с женой, маленьким ребенком и матерью-пенсионеркой, уже год затоплен подвал, по всему подъезду – зловонный запах и тучи комаров.

Жалобы не давали результата, УК «Стандарт» перекладывала ответственность на водоканал, а тот – на УК. И пока безответственные коммунальщики решали, кто прав, кто виноват, жители продолжали страдать. Колокольцеву пришлось снова воевать, только теперь – с коммунальным беспределом. За помощью он и другие жильцы пятиэтажки обратились в Центр защиты прав граждан.

– Чтобы понять, кто отвечает за потоп, нужно найти причину аварии. Если проблема во внутренних коммуникациях дома, то это зона ответственности управляющей компании. А если проблема в городских сетях, то обращаться нужно в водоканал. Но так как и УК, и ресурсник, что называется, переводят стрелки друг на друга, мы попросили вмешаться депутата Саратовской областной думы от партии «Справедливая Россия – За правду» Артема Чеботарева. Он встретился с жителями, а затем направил запросы в Прокуратуру Саратовской области, а также к городскую администрацию, – рассказала специалист Центра защиты прав граждан Татьяна Украинская.

Прокуратура организовала выездную проверку, в ходе которой УК и ресурсник разобрались в причине потопа – засор канализации, которая находится на балансе «Саратовводоканала». В связи с этим надзорный орган внес представление директору ресурсоснабжающей организации. Водоканал обязали устранить засор.

Но досталось и коммунальщикам. Прокуратура зафиксировала, что УК некачественно убирает придомовую территорию, не косит траву, все подъезды в запущенном состоянии, разрушаются балконные плиты. По данному факту надзорный орган внес представление директору УК «Стандарт».

Жители сообщили специалистам Центра, что засор уже устранили, подвал осушили, а комаров потравили.

*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

Если затопило подвал 

Жительница Костромы наказала банк на 25 000 рублей за подключенную без ее согласия услугу

Если проблема во внутренних коммуникациях дома, то это относится к общедомовому имуществу, за состояние которого отвечает управляющая компания. Об этом говорится в ст. 161 ЖК РФ. Среди обязанностей ЖЭКа: обследование МКД, профилактические и ремонтно-восстановительные работы в многоквартирном доме. А если авария произошла в городских сетях – то обращаться нужно в водоканал.

Чтобы установить виновника, нужно обратиться в управляющую компанию. Коммунальщики обследуют подвал и составят акт осмотра, в котором укажут причину потопа. Если УК не идет навстречу, то жалуемся в Госжилинспекцию или в прокуратуру. В случае если проблема масштабная и касается поломки на городских сетях, то можно обратиться в местную администрацию.

Если причина во внутренних коммуникациях дома

В таком случае нужно обращаться с заявлением в управляющую компанию. Коммунальщики должны устранить причину потопа в подвале, после чего откачать воду и привести в порядок общедомовую территорию: если из-за сильной влаги в доме развелись насекомые, то потравить их.

Эти ремонтные работы относятся к текущему ремонту МКД.

Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья. 

Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.

После осмотра специалисты ЖЭКа составляют акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.

Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.

Сроки проведения текущего ремонта

Текущий ремонт обычно проводят не реже одного раза в 3-5 лет, в зависимости от классификации здания и физического износа.

Текущий ремонт проводят в случае, если: 

- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;

- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;

- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.

Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!

Какие работы входят в текущий ремонт

Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».

Среди таких работ:

– работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала;

– герметизация стыков;

– работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов;

– покраска фасадов, стен и потолков в подъездах;

– восстановление целостности оконных рам, замена стекол;

– ремонт входных дверей, включая помещение тамбура;

– в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок;

–  ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и другое;

– поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме;

– устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты;

– установка или замена почтовых ящиков;

– восстановление покрытия пола в подъездах;

– покраска металлических элементов отопительной системы;

– замена светильников в местах общего пользования;

– ремонт электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости;

– поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла;

– замена клапанов мусоропровода.

Если ремонт некачественный

После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД акт выполненных работ.

Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.

Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.

Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.

Жалуемся в Госжилинспекцию

1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.

2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.

3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.

4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).