Жительница кировской пятиэтажки отсудила у ЖЭКа 15 000 рублей за потоп в квартире2065

Светлана Наговицына проживает на последнем этаже в кировской хрущевке на Крупской, 4. В январе 2021 года ее квартиру залило. Больше всего пострадала кухня. Там намокли потолок, обои и даже мебельный гарнитур. Женщина пожаловалась в УК «Актив-Комфорт». Коммунальщики нашли причину протечки – поврежденная кровля. Рабочие отремонтировали участок крыши над залитой квартирой. А хозяйке предложили в качестве компенсации всего 894 рубля.

Этих денег не хватит даже на побелку потолка, не говоря уже о новых обоях и кухонном гарнитуре. На возмущение Светланы Наговицыной ЖЭК никак не отреагировал. Тогда собственница пожаловалась в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявительнице добиться полноценной компенсации.

– Квартиру нашей заявительницы залило по вине УК. Коммунальщики должны были следить за состоянием крыши и проводить там профилактические и ремонтные работы, чтобы избежать протечек. Эта обязанность указана в ст. 161 ЖК РФ. Но ЖЭК этого не делал. Поэтому коммунальщики должны возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме. Но прежде собственнице нужно провести независимую экспертизу и оценить ущерб, уже после этого идти в УК и требовать компенсацию, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

По рекомендации юристов Центра Светлана Наговицына провела независимую оценку последствий залития. Эксперт оценил ущерб в 4 500 рублей. Но ЖЭК отказался выплачивать и эти деньги. Пришлось обращаться в суд.

Суд встал на сторону хозяйки затопленной квартиры и взыскал с УК «Актив-Комфорт» в ее пользу материальный ущерб, моральный вред, а также деньги за экспертизу – в общей сложности 15 866 рублей.

На фото: кухонный гарнитур после потопа.

Если потоп в доме

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;
- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Алгоритм действий:

1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины затопления были устранены. Все это нужно будет занести в акт о затоплении. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги, а также обязать компенсировать расходы на независимую экспертизу.