84-летняя костромичка два месяца не могла принять душ в собственной квартире351

Римма Ивановна Журавлева живет на восьмом этаже высотки. Какое–то время назад она столкнулась с проблемой: чтобы помыть посуду или принять душ, требовалось подолгу держать кран открытым, чтобы дождаться по-настоящему горячей воды. Но иногда и такой подход не помогал: вода оставалась чуть теплой. А ведь такой бессмысленный расход фиксирует счетчик, и в итоге надо оплачивать услугу, которой, по сути, не было.

– Я очень пожилой человек, греть воду в тазах и носить ее в ванную, чтобы помыться, мне не под силу. А принимать душ еле теплой водой не могу. В надежде, что управляющая компания «Юбилейный-2007» отзовется на эту проблему, я написала заявление на имя ее генерального директора. Ответа не было… – сетует пенсионерка.

Не дождавшись представителей УК и горячей воды в кране, Римма Журавлева решила, что нужно идти другим путем, и обратилась в Центр защиты прав граждан. Пожаловалась, что уже второй месяц не может помыться, а управляющая компания не хочет помочь.

Пожилая женщина составила претензию в адрес УК, а в конце предупредила ее, что в случае игнорирования обращения она оставляет за собой право обратиться в управление Роспотребнадзора по Костромской области, в Госжилинспекцию и другие надзорные органы.

На этот раз коммунальщики отреагировали быстро. И уже через 10 дней проблема с горячей водой для жителей всего стояка в подъезде Журавлевой была решена.

– Нормальную циркуляцию по стояку наладили! Теперь и у меня, и у соседей горячая течет сразу, как открываешь кран, и не нужно больше ждать, – радуется пенсионерка.