В прошлом году супругам Ивановым приходилось платить за горячую воду разные суммы: цифра в квитанции варьировала от месяца к месяцу и отличалась в разы. На вопросы, почему так происходит, контролирующие органы отвечали, что все расчеты УО верны. В запутанной ситуации разбирался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».