Коронавирус: как работает Почта России в период полной самоизоляции7886

Почта России относится к числу непрерывно действующих организаций. Поэтому все сервисы почтовой службы не приостановили свою деятельность в условиях угрозы распространения пандемии. 

По-прежнему можно отправить или забрать посылки, письма, оплатить услуги связи или ЖКХ, а также получить в срок пенсию и социальные пособия. Но в условиях карантина правила работы почты предполагают социальную дистанцию общения.

Пенсия и пособия будут доставлены в срок

Здесь ничего не изменилось!

Все получатели пенсий и пособий получат их с доставкой на дом в установленный день выплаты.

Как заказать продукты и товары первой необходимости

Тут важно понимать, что почтальон сможет принести вам товары или продукты только из ассортимента, который есть на прилавках почтовых отделений.

Сегодня эта услуга востребована одиноко проживающими гражданами и инвалидами, у которых нет возможности спуститься в продуктовый магазин и пополнить запасы сахара, молока или макарон.

Предполагается, что оформить доставку можно будет по специальному бланку заказа, который будет в наличии у почтальона. К примеру, при доставке пенсии почтальон поможет пенсионеру заполнить бланк, отметив выбранные позиции, и уточнит время доставки.

Для тех, кто хорошо ориентируется в интернете, заявку можно будет подать через сайт Почты России.

Таким же образом в период карантина будут оплачиваться и платежи: штрафы, кредиты, квитанции ЖКХ и услуги связи.

Сотрудник почты должен иметь при себе мобильный почтово-кассовый терминал. Оплатить заказанный товар можно будет бесконтактно.

В подтверждение оплаты клиент получит кассовый чек.

Как отправить посылку, не выходя из дома

Для отправки посылки, письма или документов из дома вам нужно вызвать курьера. Чтобы вызвать курьера, заполните заявку на сайте Почты России либо на сайте курьерской службы при Почте – EMS Russian Post.

Заявки принимаются с 09.00 до 20.00. Посылку и корреспонденцию доставят в течение двух дней с момента оформления заявки. Доставка осуществляется с 09:00 до 20:00 по будням и выходным дням.

Важно! За курьерскую доставку придется заплатить 199 рублей за одну посылку.

Кстати, посылки можно отправлять по номеру телефона. Для этого нужно установить мобильное приложение Почты России, выбрать адресата из телефонной книги. При этом необязательно указывать адрес получателя и знать его ФИО. Важное условие – получатель должен также зарегистрироваться в мобильном приложении Почты России и включить функцию приема отправлений по номеру телефона.

Как получить посылку, не выходя дома

Если вам отправили посылку через курьерскую службу, то курьер свяжется с вами по телефону и договорится о дате и времени доставки.

Если посылка уже прибыла в почтовое отделение, то вы можете заказать доставку на дом. Будьте внимательны – посылки весом больше двух килограммов не доставляют.

Чтобы заказать курьера можно оставить заявку на сайте или в мобильном приложении Почты России. Также можно позвонить по номеру телефона, указанному в извещении. Почтальон доставит посылку к вам домой с 08:00 до 16:00 в рабочие дни.

Важно! Стоимость услуги составляет 165,83 рублей без учета НДС.

К слову, в качестве профилактики можно предупредить почтальона, чтобы он оставил посылку или письмо возле двери и отошел на безопасное расстояние.

Если у вас возникли вопросы или претензии к работе почтового отделения, звоните по телефону 8-800-100-00-00 либо в курьерскую службу EMS Почты России – 8-800-200-50-55. Звонок бесплатный.