Пенсионерка из Воронежа отсудила у банка 20 тысяч рублей за незаконный кредит389

В Воронеже учительница на пенсии, а ныне предпринимательница Анна Васильева владеет маленьким магазином продуктов.  Иногда ей приходилось брать кредиты на продвижение своей торговой точки. Расплачивалась она всегда вовремя. Весной 2011 года в банке «Русский стандарт» она решила взять кредит в 300 тысяч рублей. После перенесенного инсульта женщина чувствовало себя плохо и не совсем внимательно выслушала какие-то объяснения девушки-оператора банка. Вроде как ей сказали, что ее заявка будет рассматриваться в течение месяца. 

Тогда пенсионерка решила обратиться в другой банк для получения необходимой суммы. А спустя некоторое время раздался звонок из первого банка. Пенсионерке сообщили, что ее заявка одобрена. Но она ответила, что передумала брать у них кредит. А летом уже 2012 года пенсионерка обнаружила, что ей начислили лишь половину пенсии. 

В Пенсионном фонде ей пояснили, что деньги с ее счета списывает районный отдел судебных приставов. Приставы указали на судебный приказ мирового суда Коминтерновского района Воронежа. Выяснилось, что она была должна банку «Русскому стандарту» 191 тысячу рублей. Далее пенсионерка выяснила, что «Русский стандарт» открыл после ее звонка счет по программе «Кредит без договора». На счет перевели 179 753 рублей, которые затем и стали считаться задолженностью по кредиту. И на эту сумму банк начал начислять проценты. Пенсионерка подала в Коминтерновский районный суд исковое заявление о признании сделки недействительной. В заявлении она указала, что не знала об открытом на ее имя счете и не сняла с него ни копейки. Банк подал встречное заявление — о взыскании задолженности.

Позиция банкиров сводилась к тому, что заявление воронежской пенсионерки было офертой и содержало в себе все основные условия кредитного договора. Следовательно, подачу заявления и последующее одобрение его банком можно считать заключением договора. Суд первой инстанции встал на сторону банка, заявив, что пенсионерка прекрасно понимала, что ей предлагают получить именно тот самый «кредит без договора». Но пенсионерка подала апелляцию. И выиграла дело. 

 По мнению суда, банк был просто обязан в официальном порядке известить пенсионерку о том, что ее заявление на кредит было одобрено. Но банк не смог доказать того факта, что в адрес пенсионерки отправлялись письма или SMS-сообщения. В результате суд, сославшись на статью 438 Гражданского кодекса, заявил, что «молчаливое поведение банка не может рассматриваться как надлежащее волеизъявление стороны спора». И отменил решение воронежского районного суда. А пенсионерка в свою очередь, решила взыскать с банка «Русский стандарт» сумму за моральные издержки. В мае 2016 года воронежским областным судом было взыскано с банка «Русский стандарт» в пользу пенсионерки 20 тысяч рублей.