Поздравление с днем рождения стоило одному из коммерческих банков города внушительной суммы компенсации и репутации. Сотрудники без разрешения использовали данные женщины, которая никогда не являлась клиентом финансового учреждения.
Руководству банка пришлось принести пермячке извинения, выплатить ей приличную сумму за причиненные моральный ущерб и уничтожить информацию.
— В апреле я была неприятно удивлена неожиданному письму из банка, в котором меня поздравляли с днем рождения и предлагали специальные условия по кредиту. Но я не нуждалась ни в каком кредите и была возмущена тем, что мои личные данные – а письмо начиналось с персонального обращения – взяли неизвестно откуда, — рассказывает женщина.
Жительница позвонила в банк и уточнила, как сотрудники банка получили сведения о ней.
— Мне ответили, что в этом банке в 2011 году на мое имя открыли зарплатную карту. Но я никогда не открывала никаких счетов и карт, и вообще ни разу не появлялась в этом учреждении, — заявляет пермячка.
Предъявленные специалистами банка документы о согласии на обработку данных оказались подделкой. Женщина потребовала возместить ей моральный вред, а после отказа обратилась в Роскомнадзор. Проверка надзорного органа обнаружила нарушения и подтвердила обвинения в адрес финансового института.
Суд потребовал от руководства банка удовлетворить иск пермячки и уничтожить данные. Жалоба на решения суда осталась без изменений.