В период эпидемии каждое ведомство издает внутренний регламент работы, опираясь на постановления и приказы органов власти в конкретной ситуации. Все принимаемые меры должны быть направлены на безопасность и защиту интересов граждан.
Как работают суды
18 марта 2020 года было принято Постановление Президиума ВС РФ, Президиума Совета судей РФ №808, согласно которому в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории России с 19 марта по 10 апреля 2020 года меняется порядок работы судов.
– Приостанавливается личный прием граждан в судах. Документы рекомендуется подавать только через электронные интернет-приемные судов или по почте России.
– Рассматриваются только дела безотлагательного характера (об избрании, продлении, отмене или изменении меры пресечения; о защите интересов несовершеннолетнего или лица, признанного в установленном порядке недееспособным, в случае отказа законного представителя от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни; и другие), а также в порядке приказного, упрощенного производства.
– При наличии технической возможности суды должны рассматривать дела с использованием систем видеоконференцсвязи.
– Ограничивается доступ в суды лиц, не являющихся участниками судебных процессов.
МФЦ
В настоящее время офисы МФЦ переходят на режим работы по предварительной записи. Меняется и график работы Центров – появится перерыв.
Для записи на прием необходимо позвонить на горячую линию МФЦ своего региона. Операторы предложат дату и время для посещения.
Все офисы работают в режиме усиления мер санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима для сотрудников и посетителей.
Банки
Никаких официальных распоряжений на этот счет от властей не поступало. По состоянию на 24 марта банковские отделения продолжают работать в штатном режиме.
Налоговая инспекция
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой и риском распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Федеральная налоговая служба просит по возможности отложить в ближайшее время посещение налоговых инспекций. Режим обслуживания налогоплательщиков не изменился.
Налоговая призывает решать вопросы через «Личный кабинет налогоплательщика». С его помощью можно узнать задолженность, оплатить налоги, обратиться за разъяснениями, заполнить и подать декларацию 3-НДФЛ, урегулировать вопросы расчетов с бюджетом (в том числе вернуть НДФЛ за приобретение имущества, обучение или лечение).
Организации и индивидуальные предприниматели могут взаимодействовать с налоговыми органами с помощью «Личного кабинета юридического лица» и «Личного кабинета индивидуального предпринимателя» и по телекоммуникационным каналам связи (ТКС) в порядке официального электронного документооборота.
Также с помощью интернет-сервисов можно узнать свой ИНН, сформировать квитанцию на оплату налогов или оплатить онлайн, направить свое обращение, узнать о статусе рассмотрения своей жалобы и т.д.
Почтовые отделения
Через мобильное приложение «Почта России» или на сайте компании жители городов-миллионников и 500-тысячников смогут оформить доставку на дом мелких пакетов и всех видов посылок весом до 2,5 кг, кроме отправлений с наложенным платежом. А с 8 апреля можно будет заказать из отделений все посылки до 31 килограмма. Стоимость курьерской доставки от отделения до дома клиента при этом снижена со 199 до 100 рублей. В ближайшие дни курьеров обучат бесконтактной передаче посылок и доставке «до двери».
Во всех отделениях, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, чаще проводится влажная уборка и дезинфекция помещений, соблюдается режим регулярного проветривания. Сотрудникам измеряют температуру.
В ближайшее время все сотрудники будут обеспечены медицинскими масками. В первую очередь их получат сотрудники отделений и почтальоны в 60 городах, где есть подтвержденные случаи заболевания. Выдача начнется с 25 марта.
ЗАГСы
ЗАГСы не меняют режим работы, но просят сократить количество родственников и друзей на официальной церемонии регистрации брака.
В самих же ЗАГСах и Дворцах бракосочетания принимаются меры по профилактике и недопущению распространения коронавируса. Торжественные залы стали убирать чаще, проходят регулярные дезинфекции помещений.
Управляющие компании
В связи с эпидемией управляющие компании перестают принимать граждан в офисе, рекомендуя обращаться с жалобами через личный кабинет, по электронной почте или по телефону. Чтобы обеспечить гигиену в подъездах проводится обработка дезинфицирующими средствами. Сотрудники работают в медицинских масках.