Инструктаж 8559022

С 1 июля 2026 года для покупателей маркетплейсов изменились правила доставки товаров из-за рубежа, способы оплаты заказа и условия возврата товаров. Это не требования федерального закона. Это внутренние установки крупных российских онлайн-платформ. Что изменилось для потребителя?

Возврат качественного товара и товара с дефектом: нюансы. За чей счет экспертиза. Как выиграть спор досудебно, подав претензию. Что изменилось в правилах возврата технически сложных товаров в 2026 году. От чего зависит размер неустойки и потребительского штрафа.

Какие законы влияют на размер пенсии. Как проверить расчет пенсии за стаж до 2002 года. Формулы расчета по зарплатному и стажевому коэффициентам. Учет каких периодов трудовой биографии добавит пенсионных баллов.

С 1 марта 2025 года у россиян появилась возможность защититься от кредитного мошенничества и импульсивных займов с помощью добровольного самозапрета на выдачу кредитов. Расскажем, как установить запрет онлайн, на портале «Госуслуги». Как получить электронную квалифицированную подпись, чтобы снять самозапрет. А также ответим на часто встречающиеся вопросы, возникшие после введения самозапрета.  

Как проверить, где хранятся ваши накопления. Как сменить пенсионный Фонд без потери дохода. Что делать, если пенсию без вашего ведома перевели в другой Фонд. Когда и как воспользоваться накоплениями.

Помогли разобраться в этом вопросе жительнице Оренбургской области.

Повысилась плата за содержание жилья. В квитанции появился дополнительный денежный сбор. УК утверждает: так решили собственники на общем собрании. Как проверить, что собрание было, а с принятым решением согласно большинство жителей дома? Рекомендации и образцы заявлений в ГЖИ и суд – в новой инструкции Центров защиты прав граждан.

По обязательствам за старый кредит. При коммунальных долгах и долгам по зарплате. После вынесения и отмены судебного приказа. 

Зачем нужны особые полномочия председателю и членам Совета МКД. Как оценить состояние общего имущества. Почему так важен анализ годовых отчетов УК. Что необходимо включить в Договор с управляющей компанией, чтобы уберечь дом от поборов. 

На кого распространяется исполнительский иммунитет? Какие денежные средства не подлежат списанию? Почему в обязательном порядке необходимо уведомить пристава и кредиторов? Подробности – в новой инструкции Центров защиты прав граждан.