Юридическая фирма потребовала от липецкой пенсионерки 440 тысяч рублей за установление инвалидности966

Пенсионерка из Липецка собиралась оформлять инвалидность. Показания для этого у женщины были. А тут по радио как раз услышала рекламу – московская юридическая фирма ООО «Сириус» предлагает сопровождение в сборе и оформлении документов. В тот же день женщина решила, что в сложных вопросах лучше воспользоваться помощью профессионалов, и позвонила по названному номеру.

Стоимость услуг оказалась немаленькой – 41 тысяча рублей, но женщина согласилась. В тот же день она отправилась в банк и оплатила счет. Договор был составлен по телефону на словах. А потом на электронную почту прислали письменный договор. Правда ни подписи, ни печати на нем не было.

Через пару дней раздался звонок – внесенных денег недостаточно, нужно доплатить. Юристы потребовали огромную сумму.

– Звонил некий Генрих Эдуардович и требовал внести еще 400 тысяч рублей, иначе юристы к делу не приступят, – рассказала пенсионерка специалистам Центра защиты прав граждан, куда обратилась за помощью. – Я все понимаю, юридические услуги всегда были недешевыми, но это же просто баснословная сумма! Я испугалась, что нарвалась на аферистов и свои деньги теперь не верну.

Женщина поспешила направить претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но ни ответа, ни денег не получила.

– Любой гражданин, который обратился в юридическую контору за предоставлением услуги, рассчитывает на положительный исход дела. Однако клиент вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если произошли существенные отступления от условий договора. (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В нашем случае так и произошло – цена за услуги стала существенно выше первоначально оговоренной, – комментирует ситуацию юрист Центров защиты прав граждан Александр Зубко. – Важно также знать, что, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В Центре защиты прав граждан помогли составить исковое заявление с требованием обязать компанию расторгнуть договор и вернуть деньги, ведь услуги так и не были предоставлены, а доплата договором предусмотрена не была.

Пенсионерка предоставила суду квитанцию об оплате услуг и оставшуюся без ответа претензию. Так как ответчик не доказал суду факт предоставления услуг, требования заявительницы суд удовлетворил.

Компания «Сириус» обязана вернуть клиентке деньги, выплатить в качестве штрафа 50% от суммы, неустойку за отказ добровольно удовлетворить претензию и компенсировать моральный вред. В общей сложности по исполнительному листу женщине причитается почти 75 тысяч рублей.

Как расторгнуть договор, если услуги не предоставлены

Вы внесли деньги по договору оказания услуг, но услуги предоставлены не были. Что делать в этом случае? Может показаться, что проще всего расторгнуть договор через суд. Но сразу идти в суд нельзя. Прежде следует направить претензию с требованием расторжения договора второй стороне.

Права потребителя на возврат денег за некачественный товар или услугу регламентирует ГК РФ и ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» . Процедура осуществляется на добровольных началах и в суде.

Укажите в претензии все обстоятельства дела: когда и как был заключен договор, его номер, какие условия по договору не были выполнены. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответ должен быть дан в течение 10 дней.

Если вторая сторона отказывается расторгать договор и возвращать деньги, пишите исковое заявление в суд. Суду будет необходимо предоставить документы, подтверждающие ваши расходы.

Ответчик должен будет предоставить суду доказательства понесенных расходов. Если ему удастся это сделать, истец сможет получить оплаченную сумму за исключением расходов ответчика. Если ответчик не предоставит документы, суд обяжет вернуть полную сумму по договору.
 

При удовлетворении судом требований потребителя, согласно п.6 ст.13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд также взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Также можно требовать уплаты процентов за удержание денежных средств и уклонение от их возврата, согласно ст. 395 ГК РФ.

А кроме того, в иске можно заявить требование о компенсации морального вреда по ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.