cancel
Главная страница > Общество > Центр защиты прав граждан спас рязанскую четырехэтажку от стужи
Рязань Ср, 17 февраля 2021.

Центр защиты прав граждан спас рязанскую четырехэтажку от стужи 1454

Центр защиты прав граждан спас рязанскую четырехэтажку от стужи
Ср, 17 февраля 2021, 15:55

Жители дома замерзали в квартирах, пока Центр не привлек к решению проблемы депутата областной Думы.

На протяжении трех зим жители дома на улице Связи, 22 в Рязани замерзали в собственных квартирах. Температура, которую обеспечивало центральное отопление, не превышала 14-16 градусов. Добиться решительных действий от управляющей компании «ЖКО Соколовка» самостоятельно собственники не могли, приходилось пользоваться обогревателями.

– Ситуация просто вопиющая. Из-за холода в одной из квартир заболел ребенок, сейчас он находится в реанимации. Мы вызвали коммунальщиков, но замер провели при включенном обогревателе, поэтому градусник показал нормальную температуру – 18,5 градуса. Соответственно, делать ничего УК не стала, хотя сотрудники знают, что батареи холодные, – рассказал один из жителей дома.

Раздосадованные многолетним бездействием УК собственники обратились в рязанский Центр защиты прав граждан.

– В жилых помещениях температура не должна быть ниже плюс 18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже плюс 20 градусов. Отопление должно подаваться круглосуточно и бесперебойно, – пояснил специалист Центра Алексей Беззубцев.  Если управляющая компания не реагирует на жалобы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию.

Правозащитники передали информацию депутату Рязанской облдумы, справедливороссу Сергею Пупкову. Он направил запрос в Госжилинспекцию с требованием повлиять на управляющую компанию.

ГЖИ провела проверку и установила, что причина холодных батарей в жилом доме – неправильная установка специального дроссельного устройства (шайбы). Ее монтируют на теплосетях внутри МКД для нормализации теплоснабжения дома.

– Часто бывает, что в квартирах многоэтажки, которая стоит рядом с котельной, очень жарко, а собственники отдаленных домов – замерзают. Чтобы этого избежать, и ставят шайбу. Благодаря ей ближние дома получают чуть меньше тепла, которое идет в дальние многоэтажкиНо это работает только при условии, что инженеры правильно все рассчитали. Если поставить шайбу не того диаметра – мерзнуть будут все. Что и произошло в доме на Связи, 22, –  говорит Алексей Беззубцев.

Пока шла проверка ГЖИ управляющая компания по согласованию с ресурсником увеличила диаметр расчетной шайбы на входе в дом, в результате чего в квартирах стало тепло.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Как добиться перерасчета за холодные батареи в квартире

Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18°C и не выше 22°C. В угловых комнатах — от 20 до 24°C.

В наиболее холодных регионах, где температура воздуха зимой опускается ниже 31ºС, нормы увеличиваются на два градуса.

Отопление должно подаваться круглосуточно и бесперебойно.

Перерасчет платы за отопление производится в случаях:

• если отопления вообще не было;

• если температура в квартире была ниже (или выше) нормы.

Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Если температура в комнате холоднее нормы, то за каждый градус УК должна снизить плату на 0,15%. Причем плата за отопление снижается за каждый час нарушения.

Пример: температура в комнате днем в течение 6 часов была плюс 16 градусов. Отклонение от допустимой температуры на 2 градуса. За каждый час плата снижается на 0,3% (2 градуса x 0,15% = 0,3%). В квартире было холодно 6 часов, за это время плату должны уменьшить на 1,8% (6 часов x 0,3% = 1,8%).

Таким же образом перерасчет делают, когда температура в квартире выше нормы.

 

Чтобы добиться перерасчета, нужно выполнить несколько шагов:

 

ШАГ 1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС)

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно или устно (по телефону).

Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес и проблему – холодные батареи. В ответ диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации заявления.

 

ШАГ 2. ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА

Коммунальщики обязаны прибыть по вызову в течение 30 минут и выяснить причину отсутствия отопления. А в течение трех суток восстановить подачу тепла в соответствии с температурными нормами.

По требованию собственника коммунальщики в течение трех рабочих дней выдают Акт проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В Акте должно быть зафиксировано:

– дата и время проведения проверки;

– выявленные нарушения (температура воздуха в комнате ниже (или выше) нормы, отопление отсутствует вовсе);

– использованные в ходе проверки приборы;

– дата и время, когда отключили отопление.

Обратите внимание: температуру воздуха в жилых помещениях измеряют в самой большой комнате в 50 сантиметрах от радиатора отопления и на высоте обычного стола.

Если представители управляющей компании не прибыли в срок, собственник жилья вправе самостоятельно составить Акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. В таком случае Акт подписывают соседи (не менее двух человек).

 

ШАГ 3. ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА (В УК ИЛИ РЕСУРСНИКУ)

Подайте претензию в управляющую организацию с требованием произвести перерасчет. Обязательно приложите копию Акта.

 

Сроки перерасчета, образцы заявлений и актов – в инструкции Центра защиты прав граждан «Если в квартире холодные батареи».

Комментировать комментариев: 0
Добавить комментарий

 

 

 

 

 

 

04:58
Infinity:NaN
Прямой эфир