Что делать, если УК неожиданно увеличила плату за уборку подъездов3626

Летом 2019 года жители многоэтажки на Советской, 28 в Барнауле заметили, что плата за уборку подъездов увеличилась в два раза. Для 80-летней пенсионерки Надии Рахимовой повышение стало неприятным сюрпризом – у пожилой женщины каждая копейка на счету. В УК «Азимут-компани» ей объяснили, что плата выросла из-за подорожания услуг клининговой компании, которая убирает подъезды в многоэтажке. 

–Жители дома на общем собрании решили, что убирать подъезд будет клининговая компания. Поэтому платеж за эту услугу вынесли отдельной строчкой. Это законно, к тому же дает возможность проконтролировать правильность начислений. Но повышать платеж коммунальщики не имели права, – считает руководитель Центра защиты прав граждан Татьяна Мазунина, – Мы помогли пенсионерке разобраться в ситуации и восстановить справедливость.

Специалисты Центра выяснили, что до июля 2019 года плата за уборку подъездов была фиксированной – по 73 рубля с квартиры, а затем УК «Азимут-компани» изменила порядок расчетов и стала собирать плату из расчета 1,9 рубля с квадратного метра жилья. В среднем каждый собственник жилья в доме на Советской, 28 стал платить больше в два раза. 

–Подобные действия противоречат закону. Поднять плату за услуги, которые входят в минимальный перечень услуг и работ, управляющая компания может только после согласования с собственниками на общем собрании. Если удалось убедить жильцов, то платеж повышается. Но делать это самовольно в одностороннем порядке – незаконно, – говорит Мазунина.

Чтобы добиться справедливости специалисты Центра помогли направить обращение в Госжилинспекцию Алтайского края. Надзорный орган провел проверку, нарушения со стороны УК подтвердились.

Надзорный орган выдал предписание УК вернуть переплату – но только пенсионерке Надие Рахимовой. Коммунальщики уже сделали ей перерасчет на 160 рублей за период с июля по ноябрь 2019 года. Таким решением в Центре защиты прав граждан остались недовольны.

– Госжилинспекция должна была выдать предписание вернуть деньги всему дому, а не только одной заявительнице, – говорит руководитель Центра Татьяна Мазунина. – Я обратилась в ГЖИ с просьбой объяснить, почему коммунальщиков не заставили пересчитать платежи для всего дома. В инспекции ответили, что каждый собственник должен обращаться с заявлением на перерасчет индивидуально. Но мы же понимаем, что большинство не будет заниматься перепиской ради возврата такой суммы, а между тем эти деньги коммунальщики взимали незаконно!

Специалисты Центра готовят коллективную жалобу в ГЖИ от имени нескольких собственников с требованием предоставить перерасчет всем жильцам многоэтажки на Советской, 28.

Что делать в аналогичной ситуации?

Эта история – не единичный случай. Управляющие компании допускают подобные нарушения по всей стране. Как правило, свои незаконные действия коммунальщики маскируют. Самый распространенный способ – подделка протокола общего собрания. 

Заметили, что сумма в платежке выросла? ЖЭК выставил платеж за вашу энергосберегающую лампочку в подъезде, как за освещение футбольного стадиона «Зенит-Арена»? Или труд уборщицы внезапно подорожал. Решение об изменении ставок принимают собственники на общем собрании. Не помните, как голосовали за то, чтобы платить больше – идем разбираться. Это явные признаки фальсификации протокола общего собрания жителей.

Увеличив платеж на 50 – 100 рублей, коммунальщики надеются, что жильцы не заметят. Требуйте от управляющей компании объяснить, на основании чего увеличилась платежка, даже если рост совсем незначительный.

Если возникли сомнения в законности действий УК

1. Поговорите с соседями.

Возможно, собрание, на котором было принято то или иное решение, и проводили, а вы в это время болели или были на даче. Если никто не помнит о таком мероприятии – за подробностями идем в управляющую компанию.

2. Обращаемся в управляющую компанию с заявлением.

В нем просим дать ознакомиться с протоколом общего собрания, на котором было принято спорное решение. Если в ЖЭКе отказали или вы уверены, что вам показали липовый документ (например, кто-то расписался за вас или за спорное решение стоит роспись давно умершей бабушки), то жалуемся в ГЖИ.

3. В заявлении в ГЖИ напишите о своих сомнениях в подлинности протокола, на основании которого принято спорное решение.

Такое же заявление напишите в прокуратуру. Ведомство проведет проверку и, если выявит признаки подделки протокола общего собрания – направит материалы в полицию для возбуждения уголовного дела. К заявлению приложите копию спорного протокола общего собрания.

4. Обратитесь в суд.

Предоставьте доказательства, что ЖЭК подделал протокол. Приведите свидетелей, которые подтвердят, что собрания не было. Суд отменит решение. А если ЖЭК собирал деньги – потребует их вернуть.

Все важные решения в доме принимают собственники на общем собрании. Как управлять домом, сколько тратить за содержание общего имущества, сколько платить за уборку в подъезде и нужен ли дому шлагбаум. Но организоваться и принять нужное решение у собственников часто не получается. Управляющие компании пользуются этим, принимают решения за жителей, подделывая протоколы общего собрания. Рассказываем, как понять, что ЖЭК вас обманывает. Рассказываем, как обнаружить поддельный протокол и заставить УК вернуть вам деньги.