Дольщица из Архангельска отсудила у застройщика 45 000 рублей за квартиру с мокрым потолком1669

В 2017 году Ирина Анциферова из Архангельска купила квартиру на Гайдара, 25/1 по договору долевого участия. Дом еще строился, женщина терпеливо ждала ключи от нового жилья. Но после новоселья быстро разочаровалась – через три месяца потолок в новенькой квартире стал намокать. И понять, откуда появляется влага, никто не мог.

– Мы сделали фотографии и попросили управляющую компанию составить акт осмотра, которым задокументировали промокание потолка. После этого я и звонила, и писала претензию застройщику – компании «Жилстрой». Просила провести обследование и устранить дефекты. Но никакой реакции добиться не удалось, – жалуется собственница.

Тогда с просьбой о помощи женщина обратилась в архангельский Центр защиты прав граждан.

– Собственница в данном случае совершенно права – она может требовать от застройщика устранить недостатки, уменьшить стоимость квартиры или возместить расходы на устранение недостатков. Все эти права закреплены в п.2 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…». Требования можно предъявить в течение гарантийного срока. Он составляет пять лет с момента передачи объекта строительства. На технологическое и инженерное оборудование гарантийный срок составляет три года, – пояснила специалист Центра Мария Андреева.

Правозащитники помогли семье составить исковое заявление в суд с просьбой обязать компанию «Жилстрой» устранить недостатки и выплатить компенсацию морального вреда.

В ходе рассмотрения дела в сентябре 2022 года застройщик взялся за выполнение работ. Оказалось, что влага – это конденсат, который собирается внутри вентиляционных шахт. Застройщик демонтировал вентиляционное оборудование, установленное в шахте, утеплил ее и восстановил гидроизоляцию. А кроме того – в пострадавшей квартире сделали ремонт.

Несмотря на это суд все-таки обязал компанию выплатить собственнице 30 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 15 000 рублей – штраф за отказ добровольно выполнять требования потребителя.
 

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ – ОБЯЗАННОСТЬ ЗАСТРОЙЩИКА!

Квартира в новостройке — это тоже товар, у которого есть гарантийный срок! Это означает, что даже после сдачи дома в эксплуатацию застройщик отвечает за качество жилья!

Застройщик должен передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Гарантийное обслуживание новостроек регулирует Федеральный закон от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Этот закон фиксирует минимальный срок гарантии, но в договоре долевого участия (ДДУ) можно указать и больший.

Гарантийный срок на инженерное оборудование – минимум три года.

В течение этого срока застройщик обязан за свой счет устранить все неисправности:

– водопроводной;

– газопроводной;

– канализационной;

– отопительной;

– вентиляционной систем и электрического оборудования.

Гарантийный срок на конструктивные элементы здания: фундаменты, стены, каркасы, перекрытия, крыши, лестницы, перегородки – минимум пять лет!

Согласно п.2 ст. 7 Закона, при обнаружении дефектов участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:

– безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;

– уменьшить цену договора соразмерно стоимости устранения дефектов;

– возместить расходы на устранение недостатков.
 

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

Если дефект обнаружен в квартире.

1. Чтобы подтвердить, что выявленные недоделки – это гарантийный случай, следует заказать независимую экспертизу.

Специалист осмотрит квартиру, сделает фотографии брака и даст заключение: отвечают ли строительно-отделочные работы, выполненные застройщиком, СНиПам и условиям договора. А также рассчитает стоимость устранения недоделок.

2. Составьте претензию.

В претензии собственник должен указать, что именно он требует (устранить недостатки, выплатить компенсацию, уменьшить цену договора). Обязательно сослаться на заключение специалиста и выявленные им отклонения от СНиПов.

3. Претензию вместе с копией заключения специалиста направьте застройщику.

Документы отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

4. Закон отводит застройщику на ответ 10 дней.

Срок исчисляют с даты получения претензии. Узнать ее можно, отследив отправление по трек-номеру на сайте Почты России.

Застройщик может организовать осмотр квартиры, после чего обязан устранить выявленные недостатки. Срок этих работ указан в ДДУ.

5. Если требования собственника застройщик не выполнит – придется обращаться в суд.

Если дефект обнаружен в местах общего пользования (лестничные площадки и пролеты, лифты, подвалы и чердаки).

Порядок действий – схожий. Только в этом случае первый шаг – обращение собственника в УК. Коммунальщики организуют комиссионное обследование, на которое приглашают представителей застройщика. По итогам осмотра специалисты должны составить акт. В нем должны быть перечислены выявленные дефекты, а также сроки устранения выявленных недостатков.

Если застройщик не согласится с тем, что недостатки возникли по его вине, то собственникам придется заказать независимую экспертизу. После получения заключения – подавать претензию и обращаться в суд.

Важно! Управляющая компания может обратиться к застройщику с требованием устранить недостатки или дефекты общего имущества, не дожидаясь заявлений от собственников.