Коммунальщики выставляли счета за воду умершей жительнице Благовещенска392
Жительнице Благовещенска коммунальщики выставляли счета за горячее водоснабжение (ГВС) и холодное водоснабжение (ХВС), хотя в квартире никто не проживал, а хозяйка несколько месяцев назад ушла из жизни. Что делать в таких случаях? В ситуации помог разобраться Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
У жительницы Благовещенска умерла мама. Квартира стояла пустая. Женщина, как положено, отнесла в расчетно-кассовый центр свидетельство о смерти, последние показания индивидуальных приборов учета и оплаченные квитанции.
– Через несколько месяцев после смерти мамы я приехала в квартиру и обнаружила в почтовом ящике счет за ГВС и ХВС. Но как они могли рассчитать, если квартира пустует, да и документы все я предоставляла. За пять месяцев сумма набежала приличная – 13500 рублей. Я ничего не оплачивала, а за помощью обратилась в мироновский Центр, – рассказала женщина.
Порядок перерасчета за коммунальные услуги регулируется постановлением Правительства РФ № 354. В данном случае собственник помещения была единственным зарегистрированным в квартире потребителем. С момента смерти квартиросъемщицы в квартире никто не проживал, соответственно, потребления коммунальных ресурсов не было. Это подтверждается показаниями приборов учета, которые не изменились, и свидетельством о смерти.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, нужно обратиться с претензией в УК. Обязательно приложить к претензии документы, подтверждающие, что в квартире никто не жил. Например, свидетельство о смерти (если человек умер), командировочные (если вы уехали по работе на длительный срок) или справку о нахождении в лечебном или исправительном учреждении и т. д. Коммунальщики обязаны вам ответить и предоставить расчетный лист начислений.
Специалисты Центра справедливости составили заявление в расчетно-кассовый центр для выяснения причины предъявления платежной квитанции. В итоге женщину пригласили в расчетно-кассовый центр, где ей объяснили, что якобы произошла техническая ошибка и в базе данных не сохранились сведения. Долг в 13500 рублей был снят.
