Наказал за халатность. Житель затопленного дома в Туле заставил ЖЭК выплатить 15 000 рублей2164

Это история произошла еще в январе 2022 года. Коммунальщики не чистили заваленную снегом крышу тульской пятиэтажки на Демидовской, 119. Во время оттепели затопило квартиру Дениса Вахромеева, который проживает на последнем этаже.

В результате залития отслоился карниз, вздулись обои, размокла штукатурка, растянулся натяжной потолок на месте протечки. Ущерб составил примерно 72 000 рублей – так оценила стоимость ремонтно-восстановительных работ независимая экспертиза, которую нанял и оплатил собственник затопленной квартиры.

С того времени Вахромеев пытался добиться компенсации от управляющей компании «Комфорт». Но коммунальщики были непреклонны, деньги ему так и не выплатили. В итоге мужчина не выдержал и пожаловался в тульский Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителю добиться компенсации.

– Квартиру заявителя затопило из-за халатности ЖЭКа. Коммунальщики обязаны следить за состоянием дома. Так, например, в зимнее время должны чистить крышу по мере накопления снега – не более 30 см, при оттепелях – при меньшей толщине. Это указано в п. 4.6.1.23. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Так как ЖЭК не выполнял свою работу должным образом, то он и должен возместить вред, причиненный имуществу заявителя, в полном объеме. Об этом говорится в ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

Специалисты Центра подготовили для Дениса Вахромеева досудебную претензию в адрес руководства УК «Комфорт» с требованием компенсировать в добровольном порядке причиненный ущерб. В претензии указали ссылки на российское законодательство, чтобы напомнить коммунальщикам их обязанности.

И это сработало. ЖЭК сразу же предложил хозяину затопленной квартиры компенсацию в 15 000 рублей. Вахромеев согласился. Остальные деньги мужчина намерен выбить через суд. Центр защиты прав граждан уже проконсультировал заявителя, как это сделать.

Если дом затопило

1. Течет крыша

Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:

- при появлении течей в отдельных местах – не более 1 суток;

- при нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) – не более 5 суток.

Эти сроки указаны в Приложении №2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Изменились условия выплаты пенсии по потере кормильца. Подробнее – по ссылке.

Кроме того, в течение 30 минут после получения заявки ЖЭК должен сообщить собственникам о сроках исполнения заявки.

В течение 12 часов представители УК должны осмотреть залитую квартиру и составить акт.

2. Авария на инженерных сетях

При аварийной ситуации в системе водоснабжения, канализации, отопления или газоснабжения прибыть и локализовать неисправность должны в течение 30 минут!

На устранение аварии (ремонт) дается 3 суток. Об этом говорится в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416).

Как добиться компенсации

1. Сообщите о залитии в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей (или обслуживающей) организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной и время, когда причины залития были устранены. Все это нужно будет занести в акт о залитии. Обычно его составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация не отправила к вам специалиста, тогда акт составляют сами жильцы с привлечением соседей.

3. После залива квартиры вызывайте экспертов для осмотра поврежденного помещения и определения размера ущерба. Например, если протечки произошли из-за неисправного стояка, который относится к общему имуществу дома, то виновной стороной будет управляющая компания, которая отвечает за состояние общего имущества (ст. 161 Жилищного кодекса РФ).

4. Направьте претензию о возмещении ущерба виновной стороне: управляющей компании, собственникам квартир, по вине которых произошло затопление. Если виновное лицо не реагирует на претензию, жалуйтесь в Госжилинспекцию или сразу идите с исковым заявлением в суд. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред, неустойку и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги. Но только, если ответчик юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.