Женщина пожаловалась, что ее ввели в заблуждение по поводу размера процентной ставки.
В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратилась за помощью жительница Тюмени Татьяна Саранчина. В конце ноября женщина оформила потребительский кредит в «Альфа-банке» по карте «ВМЕСТОДЕНЕГ». Взяла на установку пластиковых окон 28 700 рублей.
– Это был конец рабочего дня. Кредит мне оформляли в спешке. Даже не дали толком ознакомиться с условиями кредитного договора. Когда дома прочитала договор, у меня волосы дыбом встали от процентной ставки в 28% годовых. Не знала, что и делать. Знакомые посоветовали обратиться в Центр защиты прав граждан, – рассказывает Татьяна Саранчина.
Специалисты Центра составили заявление в «Альфа-банк» о расторжении кредитного договора. В итоге банк закрыл кредит с лимитом в 28 700 рублей. Татьяна Саранчина поблагодарила Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощь.