Тульские правозащитники заставили ЖЭК отремонтировать дырявую крышу сталинки1073

Без крыши над головой – эта фраза стала практически реальностью для жителей трехэтажки на улице Железнодорожная, 38а в Туле. Шиферная кровля сталинки уже много лет как прохудилась. На чердаке появились сквозные щели, через которые буквально видно небо. Дом постоянно заливает, как результат – черные разводы на потолке и стенах в подъездах.

Но управляющую компанию «Наш дом», видимо, ничего не смущало. ЖЭК не спешил ремонтировать крышу, несмотря на многочисленные жалобы жильцов. В итоге собственники устали ждать и обратились за помощью в тульский Центр защиты прав граждан. Правозащитники разъяснили жителям алгоритм действий.

На фото: дырявая крыша трехэтажки

– Управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также надлежащее содержание общего имущества в МКД. Так прописано в ст. 161 ЖК РФ. Чердачное помещение и кровля входят в общедомовое имущество. Поэтому коммунальщики обязаны проводить здесь профилактические и ремонтные работы, а также устранять последствия залития. Если ЖЭК отказывается выполнять свою работу, нужно жаловаться в госорганы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ, например, в Госжилинспекцию, – отметили в Центре.

На фото: дырявая крыша трехэтажки

Юристы Центра защиты прав граждан вместе с депутатом Тульской областной Думы Сергеем Гребенщиковым подготовили и направили запрос в Госжилинспекцию Тульской области с просьбой разобраться в ситуации.

На фото: следы от протечек на потолке в подъезде трехэтажки

После вмешательства надзорного органа УК «Наш дом» сразу же отремонтировала поврежденные участки кровли в сталинке на улице Железнодорожная, 38а.

Кроме того, коммунальщики привели в порядок подъезд: устранили следы протечек, а также установили новые батареи. Прежние – срезали неизвестные лица.

Если ЖЭК оказывает некачественные услуги по содержанию жилья – требуйте перерасчет!

Чтобы ЖЭК вернул деньги, собственники должны выполнить несколько шагов.

ШАГ 1. Получить информацию по содержанию МКД

 УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника общую информацию о доме, выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, их периодичности, сведения о стоимости указанных работ и услуг. Эта информация нужна для того, чтобы сравнить объем фактически оказанных коммунальщиками услуг с нормативными. Если УК недорабатывает – это повод потребовать сделать перерасчет.

ШАГ 2. Зафиксировать факты оказания услуг ненадлежащего качества

 Документ, который фиксирует нарушения – акт о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Необходимо оповестить УК о проблеме в письменном виде или через аварийную диспетчерскую службу, они должны направить сотрудника для осмотра дома. Акт составляет представитель управляющей компании, затем его подписывают обе стороны: УК и собственники. Если представители управляющей компании отказываются составлять акт, то собственники составляют его в произвольной форме в двух экземплярах. В акте должны быть перечислены нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, в подвале постоянно текут трубы, от влажности вздулась побелка на стенах подъезда. Оба экземпляра акта подписывают собственники жилья.

ШАГ 3. Написать заявление о проведении перерасчета

 Хорошо, если к заявлению собственники приложат фотографии нарушений, например, текущие трубы или грязный подъезд. Обязательно надо приложить копию акта о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Заявление пишется в двух экземплярах.

ШАГ 4. Вручить заявление на перерасчет

 Заявление с приложениями собственники вручают представителю УК (в приемную). Второй экземпляр с отметкой о принятии остается у собственников. УК обязана ответить собственникам в течение двух рабочих дней. Если коммунальщики согласятся с требованиями жильцов, то размер платы за содержание и ремонт уменьшится в следующей квитанции. Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно.

Кроме того, можно подать заявление в ГЖИ о привлечении к административной ответственности УК по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».