Выйдут из сумрака. Пожаловаться на работу мусорного оператора в Костроме станет проще608

Уже год в Костроме за вывоз мусора отвечает «ЭкоТехноМенеджмент». Но это лишь на бумаге, на деле – у жителей к работе регоператора очень много претензий. Непрозрачные тарифы, необоснованные начисления, нерегулярный вывоз ТКО. Поток жалоб жителей города увеличивается.

Фото из соцсетей

– Оператор не только не вывозит вовремя мусор, но и не сортирует и не обеззараживает его должным образом, что подтверждает санитарно-эпидемиологическая экспертиза морфологического состава отходов до сортировки и доставки их на свалку «Холм», – возмущаются активисты.

В Сети много фотографий, подтверждающих пробелы в работе регоператора.

Фото из соцсетей

– Несмотря на очевидные проблемы в работе «ЭкоТехноМенеджмента» жалобы принимают только в главном офисе компании и только лично от жителей. А расположен он крайне неудобно. Пенсионерам к ним вообще не добраться: общественный транспорт туда не ходит, а на такси у пожилых людей денег нет. По телефонам тоже не дозвониться. Все это усиливает негатив. В Центр поступало много жалоб. Люди считают, что место под офис специально так выбрано, потому что регоператор не хочет общаться с возмущенными жителями, – говорит руководитель костромского Центра защиты прав граждан, депутат Костромской областной Думы от «Справедливой России» Дмитрий Бодрин.

Дмитрий Бодрин провел переговоры с руководством ЭТМ и договорился о том, чтобы специалисты регоператора принимали жителей города в Центре защиты прав граждан на Советской, 97.

На фото Дмитрий Бодрин на заводе

Центр защиты прав граждан уже организовал первую встречу представителей «ЭкоТехноМенеджмента» и жителей города на площадке мусоросортировочного завода регоператора. Гостям показали технологические процессы, связанные с сортировкой и вторичной переработкой мусора – с момента разгрузки автомашин до формирования брикетов с вторичным сырьем. Но компания не смогла избежать неудобных вопросов от горожан. Решили продолжить разговор на площадке Центра защиты прав граждан.

Это уже не первое мероприятие, когда Центр защиты прав граждан помогает россиянам напрямую задать вопросы коммунальщикам, ресурсникам и власти. 25 декабря в Центре в рамках проекта «Проверь платежку» прошла встреча собственников и представителей ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2).  По итогам встречи Дмитрий Бодрин направил депутатские запросы в Госжилинспекцию Костромской области.

Обучающий проект «Проверь платежку» на базе Центров защиты прав граждан стартовал 11 ноября.

Пилотными площадками стали Рязань и Кострома. Основные задачи проекта: найти и проанализировать нарушения; исключить некорректные начисления из коммунальных квитанций; добиться формирования платежных документов в соответствии с требованиями законодательства; научить граждан самостоятельно проверять правильность начислений и грамотно отстаивать свои права.

За два месяца воспользовались возможностью проверить жилищно-коммунальные платежи 300 собственников. Среди основных нарушений: завышение тарифов на ремонт и содержание жилья, неправомерное включение в квитанции платы за сервисное обслуживание внутридомовых сетей, непрозрачность произведенных начислений. Проект будет расширен на все региональные Центры защиты прав граждан.