cancel
Главная страница > Общество > Жительница Благовещенска чуть не потеряла 10 000 рублей на курсах по энергопрактике
Благовещенск Ср, 06 ноября 2024.

Жительница Благовещенска чуть не потеряла 10 000 рублей на курсах по энергопрактике1120

Жительница Благовещенска чуть не потеряла 10 000 рублей на курсах по энергопрактике
Ср, 06 ноября 2024, 11:40
Фото: Фотобанк Legion-Media

Вернуть предоплату за обучение ей помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

 

Коротко и без рекламы – наш Telegram-канал «Центр справедливости». Присоединяйтесь!

 

Жительница Благовещенска Валентина Плетнева* должна была в конце сентября полететь во Владивосток на курсы по энергопрактике. Женщина заранее оплатила 10 000 рублей за обучение и уже готовилась к поездке. Но жизнь внесла свои коррективы в планы будущего энергопрактика. Плетневу пригласили на торжество, которое как раз выпало на даты проведения курсов. Пропустить важное мероприятие женщина никак не могла. Она приняла решение отменить поездку во Владивосток и вернуть предоплату.

Валентина Плетнева обратилась к авторам курсов еще до начала обучения. Но возвращать деньги исполнители отказались, заявив, что уже их потратили. Плетнева впервые попала в такую ситуацию и не знала, как действовать. Тогда женщина пришла на консультацию в Центр защиты прав граждан. Правозащитники успокоили заявительницу – закон на ее стороне!

– Потребитель вправе отказаться от услуги и потребовать свои деньги обратно. Это касается и обучения на онлайн и офлайн-курсах. При этом даже не нужно объяснять причину отказа. Такое право дает ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Но есть нюанс. Исполнитель действительно может удержать понесенные им расходы, если, конечно, докажет их. В случае с нашей заявительницей исполнитель не мог понести никаких расходов, так как даже не успел оказать услугу. Если вернуть деньги по-хорошему не получится, то можно смело обращаться в суд, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Благовещенске Ирина Аверина.

Правозащитники помогли Валентине Плетневой еще раз обратиться к энергопрактикам, но уже с претензией. Заявительница предупредила авторов курса, что в случае отказа вернуть деньги она обратится в суд. В этом ей помогут специалисты Центра защиты прав граждан.

Похоже, это стало решающим фактором для энергопрактиков. Потому что спустя всего три дня Плетневой вернули предоплату в полном объеме – 10 000 рублей.

*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

 

Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.

Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 115 приемных. В том числе в Новороссии. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 10 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 74,1 млрд рублей. 
 

 

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!

Гражданин, подписавший договор на оказание услуг, например, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги. 

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:  

В один клик. В России упростили процедуру подтверждения статуса участника СВО

1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор, в страховую компанию, где оформлен полис ОМС, или в Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

 

Все новости по тегам

Комментировать комментариев: 0
Добавить комментарий

 

 

 

 

 

 

 

 

04:58
Infinity:NaN
Прямой эфир