За чей счет проводится обработка? Куда жаловаться, если управляющая компания отлынивает? Может ли ЖЭК поднять квартплату за дополнительную уборку?
В условиях борьбы с коронавирусной инфекцией обслуживающие организации – УК, ТСЖ, ЖСК – обязаны чаще мыть подъезды и проводить дезинфекцию. Такие рекомендации даны распоряжениями Минстроя и Роспотребнадзора. Обработке подлежат места общего пользования, лифты, домофоны, мусоропроводы. Если в многоквартирном доме проживают инфицированные граждане или те, кому предписан обязательный карантин, места общего пользования дома управляющая компания дезинфицирует под контролем сотрудников одного из департаментов администрации.
В «мирное» время сухую уборку УК должна проводить не реже чем раз в пять дней.
Влажную – не реже одного раза в месяц.
Но в текущих условиях ведомства рекомендуют проводить уборку чаще. График обязательной дезинфекции мест общего пользования определяется региональными департаментами Роспотребнадзора.
Например, в Московской области МинЖКХ совместно с региональной Госжилинспекцией разработали комплекс мер. Управляющим компаниям предписано в ежедневном порядке обрабатывать дезинфицирующими средствами входные группы, холлы первых этажей, почтовые ящики, лифтовые кабины, кнопки общего пользования, перила. По рекомендации Роспотребнадзора при проведении влажной уборки в обязательном порядке используются хлорсодержащие или спиртосодержащие растворы.
Согласно Постановлению губернатора Ставропольского края от 26 марта, УК и ТСЖ не только должны один раз в день (а по возможности – два раза в день) проводить уборку и дезинфекцию, но и отчитываться о работе в ГЖИ. На досках объявлений для жильцов должен быть вывешен график уборки с отметками о ее проведении.
Управляющая организация обязана вести график уборки и информировать об этом жителей на сайте или информационных стендах в подъездах.
Если ежедневная уборка не проводится, необходимо обратиться в управляющую компанию. Возможно, от работы отлынивает конкретный сотрудник, а руководство не в курсе, что ставит под угрозу безопасность жильцов.
Если управляющая организация игнорирует правила санитарной обработки в МКД, позвоните по телефону горячей линии Госжилнадзора. Именно на ГЖИ возложена обязанность по контролю за исполнением рекомендаций Минстроя.
Управляющая организация не имеет права изменить размер платы за содержание жилья из-за проведения дополнительных работ по уборке подъездов. Объем работ для обслуживающих организаций увеличился, но проводить уборку они должны за счет средств, собранных по строке «содержание и ремонт жилья». Помните, любое повышение платы – незаконно.
Помимо рекомендаций по санитарной обработке в многоквартирных домах, Минстрой рекомендовал управляющим компаниям отменить проведение очных собраний жильцов до периода официальной отмены режима полной самоизоляции. Сотрудникам всех служб УК предписано перейти на онлайн-режим работы с обращениями граждан, а уборку мест общего пользования и придомовой территорий осуществлять с использование масок и перчаток.