Отголоски капремонта. Жительница томской пятиэтажки отсудила 50 000 рублей за потоп в квартире2389

Жили – не тужили, но начался капитальный ремонт. Это про жителей пятиэтажки на улице Бела Куна, 24/2 в Томске. В 2020 году в их доме ремонтировали крышу. Работы проводила подрядная организация СК «Сфера». Прямо во время ремонта затопило сразу несколько квартир, среди которых и квартиру Татьяны Степановой*. Теперь ее жилье похоже на музей современного искусства – потолки и стены в разводах и подтеках.

Степанова сразу же пожаловалась в свою управляющую компанию «ЖилФонд». Инженер осмотрел затопленные помещения и составил Акт о залитии. Выяснилось, что протечка произошла из-за некачественной работы ремонтников. Они частично сняли старую кровлю, а гидроизоляцию в этих местах не сделали. Так жильцов фактически оставили без крыши над головой.

Но это не утешило Степанову. Ее квартире требуется срочный ремонт. Женщина наняла независимых экспертов, чтобы определить сумму ущерба. Экспертиза показала, что на ремонт необходимо 40 758 рублей. Но с кого требовать эти деньги хозяйка квартиры не знала. Она пришла на консультацию в Центр защиты прав граждан.

– Согласно ст. 182 ЖК РФ, за последствия некачественного капремонта перед собственниками отвечает региональный оператор (Фонд капремонта). Фонд должен решить вопрос с подрядчиками: обязать их выплатить деньги, которые будут переданы в качестве компенсации жильцам, либо устранить недостатки за свой счет. Если самостоятельно не удалось договориться с регоператором, нужно жаловаться в ГЖИ либо сразу обращаться в суд, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Томске Юрий Полонянкин.

Но и Фонд капитального ремонта, и подрядная организация отказались возмещать собственнице ущерб от потопа. Тогда правозащитники помогли хозяйке затопленной квартиры составить иск в суд. В заявлении Татьяна Степанова потребовала взыскать с подрядчиков компенсацию морального и материального вреда – в общей сложности 72 928 рублей. В ходе судебного заседания стороны пришли к мировому соглашению. Подрядная организация предложила собственнице 50 000 рублей. Женщина согласилась. Деньги уже пришли на ее счет.

* – имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

Куда жаловаться на некачественный капитальный ремонт

За проведение капитального ремонта и его качество отвечает либо управляющая компания (если средства аккумулируются на лицевом счете дома), либо региональный Фонд капитального ремонта (если деньги аккумулируются в «общем котле»). Это указано в ч. 6 ст. 182 ЖК РФ.

1. Поэтому при некачественно проведенном ремонте в первую очередь необходимо жаловаться в УК либо в Фонд капитального ремонта. Жалоба составляется на имя руководителя организации.

Требуем сделать ремонт и вернуть все, как было, либо компенсировать ущерб деньгами. Если речь идет о денежной компенсации, придется заказать экспертизу. Она установит размер ущерба в денежном выражении.

К обращению нужно приложить Акт о затоплении, фото и видеоматериалы, если требуется – результаты экспертизы.

2. Если жалоба не принесла результата – обращаемся в Госжилинспекцию.

3. Если и это не помогло, следующим шагом будет жалоба в Роспотребнадзор. В обращении необходимо перечислить все недостатки капремонта.

4. Если разрешить ситуацию так и не удалось, жалуемся в прокуратуру. Надзорный орган проведет проверку. Если прокуратура выявит нарушения при проведении ремонта, то может возбудить административное (а в некоторых случаях и уголовное) дело. Например, если при капремонте использовались более дешевые материалы, чем отражено в отчете.

5. Последней инстанцией будет суд.  

Составляем жалобу

1. В жалобе нужно указать, когда проходил капремонт, в соответствии с каким договором, какие стороны участвовали в его подписании.

2. Перечисляем недостатки проведенного капремонта, указываем ссылки на нормативные акты.

3. Пишем требования к ответственному за проведение капитального ремонта и прописываем конкретные сроки, в которые эти требования должны быть исполнены.

4. К жалобе нужно приложить ответы от инстанций, в которые вы уже обращались, акты экспертиз, фото и видеоматериалы. Если вы самостоятельно провели ремонт, то нужно приложить документы, подтверждающие затраты, например, кассовые чеки, сметы выполненных работ.

5. Жалобу можно лично принести в секретариат, направить с помощью специальных форм на сайтах контролирующих органов, а также отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.