Пенсионерам впаривают кастрюли и фильтры за сотни тысяч рублей. Можно ли вернуть деньги?1345

Уж сколько раз писали средства массовой информации о товарах с приставкой «чудо», которые гастролирующие коммерсанты обычно продают за баснословные деньги и, как правило, только людям пожилого возраста. Набор кастрюль за 150 000 рублей – пожалуйста, массажная накладка за 100 000 рублей – пожалуйста, БАДы, косметика, одежда – есть все. Дорого!

«Новая тема» коробейников, ходящих по квартирам, – «чудо-фильтры». По всей стране пенсионеры стали обращаться в правоохранительные органы с жалобой на мошенничество. Мол, продали фильтр, который в магазине стоит 3000 рублей, за 50 000 и более.

С такой жалобой в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Твери пришел Грабовой Александр* – 85-летний пенсионер, инвалид II группы. У Александра Григорьевича лежачая супруга, онкология подкосила ее еще три года назад, теперь – постоянные процедуры, поездки к врачам, таблетки и ежеминутный надзор. Мужчина в буквальном смысле не может отойти от супруги.

Все произошло в 2017 году. Как-то раз в дверь квартиры пенсионера постучали. «Здравствуйте, я из Водоканала», – представился молодой человек и показал удостоверение с синей печатью. Прошло несколько минут, и сотрудник Водоканала был уже в квартире Александра Григорьевича.

– Вода-то у Вас желтоватая, видите? – вопросил к дедушке бойкий коммерсант.

– А чего ж не видеть-то? Вижу! У нас почти во всем городе такая вода течет, и что теперь? – парировал пенсионер.

– В городе свирепствует эпидемия, инфекция распространяется через систему водоснабжения. Чтобы защитить себя и своих родных, надо срочно установить фильтр для воды «Гейзер-Стандарт» за 55 000 рублей. Согласно распоряжению Водоканала, установка производится за счет клиента, – пояснил менеджер.

Ни о какой эпидемии, которая распространяется через систему водоснабжения, Александр Григорьевич за 85 лет ни разу не слышал. Но в этом случае под психологическим давлением «сотрудника Водоканала» мужчина поверил, что действительно эпидемия существует, что фильтр ему необходим. Оказалось, что гастролер представляет компанию «ГидроРесурсЭлитСервис», которая якобы работает в связке с городским Водоканалом.

Когда к старику приехали родственники, которые тоже живут в Твери, он понял, что «сотрудник Водоканала» был простым менеджером фирмы, которая занимается продажей фильтров. До этого местные СМИ писали, как 82-летняя пенсионерка из Твери отдала этой же фирме за дешевые фильтры «Гейзер-Стандарт», цена которых не более 2500 рублей, все свои сбережения – 600 000 рублей за девять водоочистителей.

Поэтому Александру Грабовому еще повезло. С него менеджер конторы взял 55 000 рублей. У менеджера при продаже фильтра по цене, в 15 раз превышающей рыночную, ни один нерв не дернулся. Гастролер взял деньги, а фильтр даже не стал устанавливать по стандарту. Просто приклеил его на скотч.

Пенсионер, когда понял, что его обманули, попытался позвонить в компанию и вернуть свои деньги – попытки были тщетными. За помощью мужчина пришел в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалист Центра справедливости Галина Веселова объяснила пенсионеру, что товар можно вернуть только через суд.

– Он приобрел фильтр за три месяца до обращения в Центр, подписал все бумаги, поэтому оставалось только обращаться в Роспотребнадзор и суд. По закону «О защите прав потребителей» пенсионеру были обязаны своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, а также об оказываемых услугах. Вместо этого мужчину дезинформировали, сославшись на некую эпидемию. Да еще и не предоставили на устанавливаемый водоочиститель никаких сертификатов, – сказала Веселова.

Юристы Центра помогли Грабовому составить иск в суд. Центральный районный суд Твери встал на защиту потребителя. В суде было установлено, что фильтр продан по намеренно завышенной цене, что до покупки пенсионер был лишен возможности получить достоверную информацию о качествах, характеристиках и реальной стоимости проданного товара. Грубо говоря, фильтр навязали, а цену необоснованно завысили.

Центр защиты прав граждан информирует!

Никогда не открывайте дверь и не впускайте в квартиру незнакомых людей. Пусть они представляются кем угодно: сотрудниками Пенсионного фонда, Водоканала, местной поликлиники, управляющей компании. Если вы ранее этого человека не видели, лучше дождитесь родственников, позовите соседей, проверьте информацию в интернете. Сотрудники вышеупомянутых организаций и других структур никогда не ходят по квартирам, тем более не предлагают приобрести какой-либо товар.

Как правило, такие граждане просто зарабатывают деньги на доверчивых гражданах пожилого возраста.

*Фамилия, имя и отчество героя публикации изменены.