Правозащитники избавили жительницу Рязани от кабального кредита на 640 000 рублей2020

Жительница Рязани Елена Клинковская обратилась в банк за потребительским кредитом. Но перед тем, как занять деньги, подробно расспросила сотрудницу отделения об условиях кредитования. Ей пообещали процентную ставку 5%. Клинковская согласилась на эти условия и взяла взаймы 641 327 рублей на три года.

Однако уже дома, изучив кредитный договор, женщина поняла, что ее ввели в заблуждение. Полная стоимость кредита оказалась в три раза выше обещанной – аж 15,9%. То есть с учетом повышенного процента за три года Клинковская должна будет выплатить больше 800 000 рублей. Женщина не рассчитывала на такую нагрузку, поэтому решила отказаться от кредита. Но как это сделать, она не знала, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Сотрудница банка должна была подробно рассказать о банковском продукте, а не вводить клиента в заблуждение. В таком случае заемщик имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита или ее часть без предварительного уведомления кредитора в течение 14 дней со дня предоставления кредита. Но заемщику придется выплатить проценты за фактический срок кредитования. Об этом говорится в ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите», – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Рязани Алексей Беззубцев.

Юристы Центра могли Елене Клинковской составить заявление о расторжении кредитного договора и направить его в банк.

Банк досрочно расторг кредитный договор после того, как заемщица выплатила проценты за несколько дней, когда она пользовалась кредитом.

Передумали брать кредит? Рассказываем, как расторгнуть договор

Если потребитель понял, что условия кредитования не подходят или они слишком кабальные, то закон дает право отказаться от кредита и расторгнуть договор.

Сделать это можно:

Центр защиты прав граждан ведет сбор гумпомощи жителям Новороссии и участникам СВО

• в течение 14 дней со дня заключения такого договора без объяснения причин и предупреждения банка;
• после 14 дней – в таком случае закон расценивает это, как досрочное погашение, о котором нужно предупредить банк за 30 дней.

В обоих случаях заемщику придется заплатить банку проценты за фактический срок кредитования. Такие условия указаны в ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
 

Алгоритм действий

Если потребитель расторгает договор в течение 14 дней

1. Напишите заявление о досрочном расторжении кредитного договора в банк. В заявлении нужно указать ФИО, паспортные данные, номер договора и дату его подписания, полученную сумму, а также причину отказа – это необязательно.

2. Дождаться ответа банка. Затем выплатить проценты за дни пользования кредитом – за фактический срок кредитования.

3. Получить справку о полном погашении долга.

Досрочное погашение

Расторгнуть кредитный договор можно, погасив долг досрочно. В таком случае заемщик должен в течение 30 дней уведомить банк о своем решении. Для этого нужно написать заявление, в котором указать причины досрочного расторжения договора.

Если банк отказывается расторгать договор

Если ответа не последовало или вы получили официальный отказ, жалуйтесь в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или прокуратуру. Если обращение в надзорные инстанции не дало результатов – идите в суд.

В исковом заявлении можно потребовать от банка выплатить штраф 50% от взысканной суммы за отказ добровольно возвращать деньги, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов.