В магазине требуют заплатить переводом на карту. Рассказываем, почему не стоит так делать1874

Во время ремонта квартиры жительница Екатеринбурга Антонина Неволина заказала новенькие пластиковые окна. Подрядчиком выбрала индивидуального предпринимателя с хорошими отзывами. Не насторожила женщину просьба оплатить 17 000 рублей не на расчетный счет ИП, а переводом на карту родственника предпринимателя.

– Пожалела об этом я только тогда, когда подрядчик привез не те окна, что я заказывала: двухкамерные, вместо трехкамерных. Я сразу отказалась от продолжения работы и попросила вернуть деньги. Но предпринимательница заявила мне, что возвращать нечего, поскольку на расчетный счет ИП от меня оплата не поступала, – рассказала Антонина Неволина.

За помощью в урегулировании спора женщина обратилась в Центр защиты прав граждан в Екатеринбурге.

– Хоть Антонина Неволина и заключила письменный договор подряда с ИП, но перевела деньги она на карту физлица. Поэтому требовать вернуть деньги от предпринимателя действительно нет причин. Но сделать это можно. Средства, которые получил муж ИП, по закону называются «неосновательное обогащение». Статья 1102 ГК РФ обязывает гражданина вернуть полученные средства обратно Неволиной. Если гражданин отказывается делать это – придется обращаться в суд, – пояснил специалист Центра Георгий Книжин.

Правозащитники помогли пострадавшей составить исковое заявление в суд с требованием взыскать с мужа предпринимательницы необоснованное обогащение. К иску Антонина Неволина приложила подтверждающую перевод банковскую квитанцию. В ходе рассмотрения дела мужчина добровольно вернул деньги. Суд обязал его компенсировать Неволиной  только госпошлину.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача Центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Риски оплаты товара или услуг переводом и порядок возврата денег

Риски оплаты с карты на карту или через Систему быстрых платежей (СБП – по номеру телефона) существуют как для потребителя, так и для самого продавца.

Они могут быть следующими:

• Ошибка при переводе – можно перевести деньги человеку, не имеющему никакого отношения к сделке.
• Товар не доставят, или доставят не то, что покупатель заказывал. Есть риск, что деньги не вернут.
• Банк может заблокировать счет предпринимателя, если заподозрит, что он использует личную карту для ведения бизнеса.
• К предпринимателю могут возникнуть вопросы у налоговой.

Если покупатель без заключения договора перевел деньги за товар не на счет юрлица или ИП, а переводом на карту физлица, то с юридической точки зрения между ними нет отношений, которые защищает закон «О защите прав потребителей». В случае претензий к качеству покупателю остается надеяться только на добропорядочность предпринимателя.

А если возникнут проблемы, то вернуть деньги поможет только суд. Туда нужно подать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

Лица, которые приобрели или сберегли средства или недвижимость за счет других лиц, не имея на то установленного законом, правовым актом или другим законным документом основания, обязаны вернуть потерпевшему все незаконно приобретенные или сбереженные средства. Об этом говорит статья 1102 Гражданского кодекса России.

Исключение составляют лишь случаи, которые предусмотрены  статьей 1109 Гражданского кодекса России:

1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Для взыскания перечисленных денег истец должен всего лишь подтвердить перевод денег соответствующим банковским документом (чек, выписка) (Решение Верховного суда России от 16 февраля 2021 № 69 КГ20/23/К7).

Ответчику же придется предоставить доказательства того, что средства получены на законном основании, а все товары и услуги предоставлены покупателю. Если он не сможет этого сделать, суд обяжет вернуть деньги покупателю.

Если деньги были переведены не по реквизитам, а по номеру телефона через СБП, в чеке будут отсутствовать данные получателя: ФИО. В такой ситуации придется сначала подавать иск в суд для установления личности ответчика, а уже после этого второй иск о возврате средств.

Помимо возврата денег потребитель может взыскать в суде и проценты за пользование чужими денежными средствами. Это право закреплено в ст.395 ГК РФ.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Если за то время, пока деньги были в чужом владении, ставка изменилась, то придется высчитывать размер процентов для каждого интервала отдельно. Помочь в расчетах могут специальные калькуляторы.