Жить на пепелище. В Белгороде собственники вынудили ЖЭК отремонтировать пятиэтажку после пожара849

Следы гари и копоти на стенах и потолке. Так сейчас выглядит подъезд пятиэтажного дома на Макаренко, 6В в Белгороде. В 2019 году на втором этаже дома произошел пожар. Обгоревший подъезд до сих пор напоминает жильцам о том страшном дне. Кроме того, в доме постоянно сквозняки. Окна в подъезде теперь плохо закрываются. А в одном вообще нет стекла, его выбили пожарные, когда тушили огонь.

Жильцы неоднократно просили «Управляющую компанию №3» побелить и покрасить подъезд, а также поставить новые окна. Но уже год коммунальщики игнорируют все просьбы. Собственникам надоело жить «на пепелище». Но как заставить ЖЭК работать, они не знали, поэтому обратились за помощью в Центр защиты прав граждан.

– УК обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания в доме и следить за состоянием общего имущества. Это прописано в ст. 161 ЖК РФ. Подъезд дома относится к общему имуществу. Поэтому ЖЭК обязан устранить последствия пожара: покрасить стены и побелить потолок, поставить новые окна. Если управляющая компания отказывается выполнять свои обязанности, надо жаловаться в орган власти, осуществляющий надзор в сфере ЖКХ, например, в ГЖИ, – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

Правозащитники рассказали о проблеме жителей пятиэтажки лидеру белгородских справедливороссов

 Сергею Бочарникову. Так как ЖЭК бездействовал, а ГЖИ временно не проводит проверки из-за пандемии коронавируса, политик направил запрос в Департамент городского хозяйства администрации г. Белгорода.

После проверки Департамента «Управляющая компания №3» наконец-то отреагировала. Коммунальщики пообещали полностью отремонтировать обгоревший подъезд уже через месяц — в ноябре 2020 года. Центр защиты прав граждан будет следить за ситуацией.

Если ЖЭК оказывает некачественные услуги по содержанию жилья

Если лифты годами не работают, в подвале постоянная сырость и стоит неприятный запах, подъезды завалены мусором, трубы проржавели и протекают, а управляющая компания не реагирует на жалобы жильцов, то плату за некачественные или неоказанные услуги должны уменьшить. Чтобы ЖЭК вернул деньги, собственники должны выполнить несколько шагов.

ШАГ 1. Получить информацию по содержанию МКД

УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника общую информацию о доме, выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, их периодичности, сведения о стоимости указанных работ и услуг. Эта информация нужна для того, чтобы сравнить объем фактически оказанных коммунальщиками услуг с нормативными. Если УК недорабатывает – это повод потребовать сделать перерасчет.

ШАГ 2. Зафиксировать факты оказания услуг ненадлежащего качества

Документ, который фиксирует нарушения, – акт о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Необходимо оповестить УК о проблеме в письменном виде или через аварийную диспетчерскую службу, они должны направить сотрудника для осмотра дома. Акт составляет представитель управляющей компании, затем его подписывают обе стороны: УК и собственники. Если представители управляющей компании отказываются составлять акт, то собственники составляют его в произвольной форме в двух экземплярах. В акте должны быть перечислены нарушения, которые допустила управляющая компания. Например, в подвале постоянно текут трубы, от влажности вздулась побелка на стенах подъезда. Оба экземпляра акта подписывают собственники жилья.

ШАГ 3. Написать заявление о проведении перерасчета

Хорошо, если к заявлению собственники приложат фотографии нарушений, например, текущие трубы или грязный подъезд. Обязательно надо приложить копию акта о ненадлежащем качестве услуги по содержанию жилья. Заявление пишется в двух экземплярах.

ШАГ 4. Вручить заявление на перерасчет

Заявление с приложениями собственники вручают представителю УК (в приемную). Второй экземпляр с отметкой о принятии остается у собственников. УК обязана ответить собственникам в течение двух рабочих дней. Если коммунальщики согласятся с требованиями жильцов, то размер платы за содержание и ремонт уменьшится в следующей квитанции. Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно.

Кроме того, можно подать заявление в ГЖИ о привлечении к административной ответственности УК по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3. КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».